新德里(CNN商业新闻)推特在印度经历了非常艰难的一年。但该公司对动荡的反应,甚至让一些希望站在它一边的人感到困惑。
由于印度2月份出台的严格的新信息技术规定,硅谷最大的几家科技公司与印度陷入了紧张的对峙。这些规定旨在规范网络内容,并要求公司雇佣能够迅速响应法律要求删除帖子等的人——如果标记的内容没有被删除,这些高管可能面临潜在的刑事责任。
对于大型科技公司进入印度和其他地方存在严重的、合理的担忧,这些规则理论上可以解决。美国社交网络已经进入其他国家,急切地想要开拓新的大市场,但似乎并不关心他们的平台会对那里的人们产生什么影响,也没有什么专业知识或基础设施来应对这些影响。这可能会产生巨大的后果,就像Facebook在缅甸的业务一样,也可能产生较小的影响。例如,印度当局在推特上面临着一个紧急问题,目前可能要等到加州的人们——12小时后——才能得到资料。
但活动人士和科技公司担心,新规给了总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)的政府太多的自由裁量权,它们的主要影响可能是允许政府针对和审查政治对手。
在这一切当中,Twitter成了政府最受欢迎的出气筒。
印度政府表示,推特应该为用户发布的内容负责
然而,Twitter迄今为止既没有编制这些规则,也没有对它们提出法律挑战。该公司对此事的声明也发出了复杂的信号:5月份,该公司表达了对“新It规则的核心元素”和“对中国言论自由的潜在威胁”的担忧。几天后,它又承诺将满足新的要求。
“我们已经向印度政府保证,Twitter正在尽一切努力遵守新的指导方针,我们已经适当分享了进展概况,”该公司在6月的一份声明中说。“我们将继续与印度政府进行建设性对话。”
本周,该公司更进一步,明确列出了合规时间表。
最近,一名推特用户在推特上看到了诽谤性的帖子,又找不到驻印度的申诉官员,于是将其告上了法庭。在周四提供给CNN Business的一份法庭文件中,Twitter证实该文件是真实的,该平台表示已聘请了一名临时合规官。该公司还表示,将“尽最大努力在八周内向符合条件的候选人提供三种职位的聘用机会”。
CNN Business也在linkedIn上的Twitter上看到了这些职位的招聘广告。
逃避法律诉讼
然而,在同一份周四提交的法庭文件中,Twitter告诉法庭,它保留对新科技规则的“合法性”和“有效性”提出质疑的权利。
公司的决定,到目前为止,不挑战印度政府的规则在法庭上——WhatsApp所做的——“困惑”,Mishi。乔杜里说,技术软件自由法律中心的创始人律师和律师组成的一个财团,政策分析师和技术分析人士对数字版权的工作。
Choudhary对CNN商业频道说:“一项解决政府合法要求的综合策略,同时就新IT规则中有问题的条款的合法性进行谈判或挑战,将使Twitter处于合理的地位。”
“(Twitter的)这种随意、不透明的定位只会给用户或观察人士带来猜测,让他们无从知晓。”
硅谷正与印度陷入一场高风险的对峙
虽然Twitter上周五拒绝就其在印度的战略置评,但该公司的代表近几周并没有完全保持沉默。在6月的一次虚拟数字版权会议上,Vijaya Gadde——该公司法律、政策、信任和安全部门的负责人——称诉讼是“钝工具”,并告诫不要提起诉讼。
“这是一个非常微妙的平衡画当你想在法庭上,而当你想谈判,试图确保政府角度,你将了解到,”她说,当被问及在峰会上如果公司计划文件在印度的法律挑战。“因为我确实认为,当你最终卷入诉讼时,你可能会失去很大的控制权。你肯定不知道接下来会发生什么。”
地面上的人手不够
Chima认为,与谷歌和Facebook等竞争对手相比,Twitter的困境也可以解释为它在该地区缺乏商业合作伙伴,政治资本也很少。他说,尽管Twitter在印度政治和媒体圈有着巨大的影响力,但这个国家的团队比其他美国科技巨头的团队更小、更年轻。
该公司拒绝透露其在印度的团队规模。
在过去的几个月里,推特与印度科技部就推特的公开争论也引起了轩然大波。除了拒绝删除一些推文或账户外,Twitter上个月还将印度现任技术部长锁在了自己的账户之外。
科技网站MediaNama驻德里的创始人尼希尔•帕瓦(Nikhil Pahwa)表示,即便如此,该公司的困境还是值得同情的。
帕瓦告诉CNN商业:“我想说的是,如果他们不做基本的合规工作,他们就没有充分认识到他们将面临的问题。”但“我认为,如果面对Twitter现在所面临的冲击,任何公司都不会把事情处理得很好。”