金(Bom Kim)在Coupang Inc.积累了高达89亿美元的财富，成为韩国新一代财富的典型代表:通过科技行业白手起家，而不是几十年历史的企业集团的王朝式积累。
很多人都在谈论新一代巨头的不同之处，他们更愿意回馈社会，也更关心员工。例如，Coupang今年3月在纽约上市时，向员工和一线员工承诺了约9000万美元的股票奖励。
但在其轰动的首次公开募股(ipo)几个月后，这家电子商务巨头因一系列争议而面临压力，一些韩国人正在重新考虑他们对这位亿万富翁和他的公司的态度。
Coupang再次面临工会和消费者对其工作条件的批评，其导火线是今年6月在一个配送中心发生的致命火灾。大火发生后，Coupang遭到了抵制，其应用程序的日用户数一度减少了70多万。就在事故发生的同一天，金正日发表了一份不合时宜的公开声明，宣布辞去韩国业务负责人的职务，被广泛认为是企图逃避责任，加剧了人们的愤怒。
首尔大学行政研究生院教授朴尚仁表示:“白手起家的企业家正在成为特权阶层的一员。他表示:“它们正在成为一种新型的财阀。”财阀指的是韩国由家族控制的企业集团。
Coupang在一封回复彭博新闻询问的电子邮件中表示，公司“非常关心所有员工的福利”，并“认真保护他们的健康和安全”。它还表示，通过给予员工“巨大的公平，为所有人创造财富”，以及通过为中小企业提供支持，努力在工作场所实现更多的平等。关于金正银从韩国企业辞职一事，该公司说，这一变动是在火灾发生前通过政府网站公布的，宣布的时机只是一个巧合。
世界各地的亿万富翁对针对他们巨额财富的批评并不陌生。亚马逊公司(Amazon.com Inc.)的杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)因批评人士所说的恶劣工作条件以及解雇抗议员工而遭到强烈反对。Facebook Inc.的马克•扎克伯格(Mark zuckerberg)因这家社交媒体巨头对政治和社会的影响而受到抨击。
但韩国的情况更为微妙。尽管韩国家族控制的财阀因卷入丑闻和腐败案件而仍然不受欢迎，但新一代企业家有望有所不同——更愿意回馈社会。例如，移动通讯巨头Kakao Corp.的创始人、如今是韩国首富的金(Brian Kim)承诺捐出自己的大部分财产。
Coupang面临的问题是，这场大火和态度的转变是否会损害其业务。该公司第二季度的净亏损进一步扩大，此前该公司在扩张方面投入了大量资金，而且大火破坏了其一个主要物流中心。从上市到周三收盘，该公司股价下跌了7.5%。同期标准普尔500指数上涨13%。淑明女子大学营销学教授徐龙求(音译)表示:“如果不改善内部文化，就有可能再次面临股价和业绩下滑的危机。”
金正男今年42岁，出生在首尔，小时候移居美国，后来获得了美国国籍。从哈佛商学院(Harvard Business School)退学后，他于2010年回到韩国，创办了Coupang。
如今，Coupang是韩国使用最多的购物应用，也是韩国最大的雇主之一。由于疫情期间网购需求激增，去年的营收几乎翻了一番，达到120亿美元。
Coupang在孙正义(Masayoshi Son)的软银集团(SoftBank Group Corp.)的支持下，通过IPO筹集了46亿美元，尽管多年来一直亏损。该股在首日交易中大涨。据彭博亿万富翁指数显示，尽管金正日的财富已从顶峰下滑，但他的身价仍为57亿美元。
6月17日，首尔郊外利川的一个物流中心发生火灾，一名消防员丧生。与闭路电视画面相关的当地媒体报道说，大火似乎是由电气故障引发的。视频还显示，洒水器并没有立即启动。
警方逮捕了管理仓库电气和消防安全的一家公司的员工，他们涉嫌关闭火灾警报，并推迟了自动喷水灭火系统的启动。京畿道南部警察厅的一名警官表示，在7月底调查结束后，该案件被移交给了检察机关。这名警官援引了警察局的政策，要求不具名。
Coupang向那些受火灾影响的人道歉，并承诺为遇难消防员的家人提供终生支持。该公司在发给彭博新闻社的电子邮件中说，公司进行了彻底的调查，否认了保安无视任何火灾警告的指控。
这一事件引发了对Coupang服务的抵制，根据韩国市场研究公司mobile Index的数据，6月26日，Coupang手机应用的日用户从火灾当天的约860万降至约790万。这个数字已经恢复。Coupang在上周的收益电话会议上说，第二季度进行购物的客户比去年同期增长了26%，达到1700万。
火灾发生后，李贤宇(34岁)停止使用Coupang。他说，他最初是苹果的粉丝，因为他认为公司对待员工更公平。但现在李质疑这是不是真的。
“我对Coupang的服务很满意，”他说。“但如果他们在提供此类服务时不考虑员工，我怀疑使用这些服务是否有价值。”
这场火灾加剧了对Coupang提供的便利的批评，比如保证次日送达，是以牺牲工人的利益为代价的。
该公司在回应中表示，尽管物流行业的工作时间激增，但该公司仍降低了一线员工的工作量。该公司表示，其一线员工“平均每周工作时间远低于50小时，而这个行业的标准是每周72小时”。该公司表示，实现这一目标的手段是利用技术和其在全国范围内拥有的100多个物流中心网络，以及大幅扩大劳动力规模。
在首尔郊外Coupang物流中心工作的闵炳祖(Min Byeong-jo，音)说，大多数仓库都没有空调或暖气，所以准备发货的员工不得不依靠一些风扇和空气循环器。他是Coupang仓库工人工会的负责人。他说，员工不允许把手机带到工作场所。
“我们觉得自己被当成了机器，”55岁的闵说。他说，对Coupang来说，“产品是最重要的。”
Coupang回应称，其配送中心的每个空间都根据情况安装了空调和大型风扇。声明称，作为一项共同政策，世界各地的物流中心都不允许在地板上使用个人手机，以防止事故发生。许多其他行业，尤其是制造业，对工作场所的电话使用有一定程度的限制。
Coupang表示，它一直处于“为物流行业创造新的工作环境”的前沿。该公司表示，它保证缩短工作时间，直接聘用一线员工，并提供带薪假期和休息，以及福利。
Coupang工会说，去年年初以来，包括两名转包商在内的九名工人因在公司工作而死亡。Coupang表示，在过去10年里，韩国物流行业有1300多人因工作原因死亡，但只有一个。该公司还表示，它已经花费了2亿美元，并雇佣了600名安全专业人员来改善工人的健康和安全环境。
唯一被正式承认死亡的是张德俊(27岁)。去年10月，他在大邱Coupang物流中心工作后，因心脏病去世。韩国工人补偿福利服务中心(korean Workers ' Compensation & Welfare Service)的调查显示，他死于过度工作，在他去世的那一周，他工作了超过62个小时。
Coupang的一位发言人说，实际工作时间是48.5小时，但政府计算夜间工作时间时，每小时的工作时间是1.3倍。
政府调查结束后，该公司在一份新闻声明中道歉并表示哀悼。朝鲜还承诺为张成泽的家人提供支持。
但张的母亲朴美淑(Park Mi-sook)说，调查结束几个月后，Coupang还没有提供任何赔偿。Coupang在对彭博社的回应中表示，“已经多次试图与张成泽的家人直接沟通，表示慰问和支持，但没有提及家人的反应。”朴槿惠说，她觉得什么都没有改变。
“我们以为，一旦我们证明儿子是因为工作而死，情况就会有所不同，”她说。“我们不惜一切代价想证明这一点。但即使是现在，Coupang也没有改变。”
今年5月，Coupang推出了“Coupang Care”，称其为韩国业内首个带薪健康促进项目。该项目允许血压和血糖等健康指标相对较高的员工获得长达四周的带薪假期，专注于自己的健康。
此外，金在镕从5月31日起辞去董事会主席和Coupang公司董事的职务，也成为人们关注的焦点。他仍然是在特拉华州注册并在美国上市的母公司Coupang Inc.的董事长兼首席执行官。
首尔国立大学的Park说，这一举动可以帮助金正恩规避韩国法律法规的责任。
“博姆金实际上控制着公司，”他说。“取消他的头衔似乎是为了避免受到任何惩罚的风险。”
该公司表示，金墉从董事会辞职的计划已经酝酿了数月。该公司表示，在他专注于Coupang的全球业务之际，这是很自然的一步。
韩国公平贸易委员会(Fair Trade Commission)也将Coupang列为不公平贸易行为的目标，本周对该公司处以33亿韩元(280万美元)的罚款。Coupang表示将对该决定提起诉讼。
当然，Coupang并不是唯一一家因员工待遇问题而面临批评的快速发展的电子商务公司。除了亚马逊员工对工作环境的抱怨外，外卖平台饿了吗。今年早些时候，中国电商巨头阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)旗下的京东商城也因一名送货司机死亡而遭到公众强烈反对。中国外卖公司美团在几名外卖乘客在努力赶在严格的截止日期前死亡或受伤后，在网上遭到抨击。
但据一位韩国执政党议员说，这并不能免除Coupang解决自身问题的责任。
“‘Coupang危机’应该就此结束，”Woo Won-shik在上个月的一份声明中说。“它应该重新考虑它的整体企业文化。”
