上周五，日本最大的移动运营商NTT Docomo Inc.的一些手机用户继续在打电话和数据连接方面遇到困难。此前一天，NTT Docomo在全国范围内遭遇了系统中断的打击。
NTT Docomo说，周四下午5点左右，它的网络工作时出现了系统问题。三小时后服务恢复，但由于网络拥塞，一些用户的连接仍然不稳定，运营商说。
这家拥有约8,000万份合同的无线运营商周五表示，在网络拥堵之后，将限制数据流量。
该公司表示，全国范围内的服务中断已影响到约200万用户。
NTT Docomo表示，受影响的客户无法连接NTT Docomo的网络，无法注册服务所需的位置信息。如果包括在打电话或接电话方面有轻微不便的人士，受影响的人数可能会增加。
上午5点05分，主要的4G和下一代5G网络恢复正常。但之前智能手机设备使用的3G网络尚未修复。
NTT Docomo高级执行副总裁田村浩美(Hozumi Tamura)在周五下午的新闻发布会上表示:“我们对给许多人带来的不便和担忧表示道歉。”他没有说明网络何时会完全恢复。
使用NTT Docomo网络的低成本运营商也遇到了问题，比如手机显示没有服务，用户无法发送短信。
日本通讯大臣金子康在周五的新闻发布会上说:“人们生活的重要基础设施——移动电话服务遭到如此大规模的干扰，我们感到非常遗憾。”
Kaneko说，通信省已经指示NTT Docomo调查问题的原因，并尽快提交报告。他还补充说:“将以该报告书为基础，根据《通信事业法》，判断是否属于严重事故。”
如果发生，承运人可能会被要求改进其操作反应，并确保类似的问题不再发生。
2019年1月，日本通信省指示软银公司(SoftBank Corp.)改进对类似问题的回应。此前，Telefonaktiebolaget LM Ericsson提供的故障软件导致约3060万用户账户宕机4个多小时。软银是日本用户数量第三大的运营商。
