的重复病毒大流行引发了客户和员工体验的转变，PROM根据业务发展趋势。(在上面图)
每天G在科罗演奏时发出隆隆的声音病毒大流行、电子商务、能源和云服务一直在根据客户体验塑造，而在数据之上做生意的文化对公司及其员工来说已经变得难以理解
最近，客户体验和员工体验等概念已经成为议事日程。
付款方式、产品偏好、店铺销售点都是根据客户体验形成的;能源行业和云技术也是如此，即它们的电池设计和容量增加。
在本周的Ventures60大会上，企业家和投资者齐聚一堂，在一个网络环境中讨论了所有这些问题。
包括新一代食品和饮料配送平台Fuudy联合创始人伊尔克•拜达尔、NGN数据中心和云解决方案总监Beyazıt Öztürk、Batron Energy联合创始人优苏夫•卡亚在内的业内知名人士出席了此次活动。
在他们的演讲中，高管们列出了一些根据客户体验打造的产品和服务组合。
另一方面，新一代人力资源初创公司TalentMelon的创始人Sure Köse Ulutaş谈到了新冠肺炎疫情期间员工体验的转变。
健康营养的趋势
Fuudy的Baydar说，良好的营养一直都很重要，但在疫情期间，它的重要性更加突出，因为它是最突出的条件之一。
在谈到根据客户体验打造的服务时，他表示，他们已经成功地成为了一个电子商务应用程序，在这个应用程序中，需要关心自己吃什么和喝什么的人每个月可以获得不止一项服务。
“在此过程中，我们专注于客户的需求。我们还确保我们的员工与我们一起工作很长一段时间，提供服务时不忘记客户的位置和需求。为此，我们还关注员工的忠诚度。”
他补充说，快递员是这段经历中最重要的部分。
“我们已经和Akmerkez Makro达成了协议。现在我们也开始在店里购物了。我们已经确保了人们非常喜欢的、有很高期望的餐厅提供高质量的外卖服务。现在，我们也想把我们喜欢的餐厅的菜肴，以‘黑暗厨房’的理念，提供给那些很难接触到它们的顾客。”
“换句话说，我们希望通过扩大厨房来实现餐厅的增长，而不需要开设新的分店。”
云服务的发展
NGN的Öztürk表示，在教育、电子商务和电子货币等领域提供服务的机构，对云技术的需求急剧增长。
“疫情期间，我们很难满足教育、电子商务机构对云服务的需求。随着5月1日数字银行法规的生效和远程客户的增加，对电子货币和银行服务的需求也大幅增加。”
Öztürk特别强调了争取远程客户的努力，这引发了认证请求的大幅增加。
“特别是当远程客户获取导致认证请求增加时，接受我们服务的企业要求在几个月内增长50倍。坦率地说，我可以说，在这段时期，我们甚至很难满足需求。”
根据员工经验塑造
TalentMelon网站的Ulutaş表示，认为员工快乐是顾客快乐的先决条件的组织不会避免在员工体验上投资。
她详细阐述了随着疫情发展的趋势，她说，员工们经历了一个困难的时期。
“在家庭和孩子的需求和工作的需求之间，她们不知怎么地感到无助。国内通讯费用的增加也增加了随着当前大流行而增加的健康问题。他们很难找到一个安静的工作环境。”Ulutaş指出。
她说，为了支持员工日益恶化的心理状况，一些公司已经开始分配各种培训时间，比如心理学家、冥想和瑜伽。
Ulutaş表示:“我们的目标不仅是支持大型机构，也支持快速增长的企业，以保持健康的人力资源结构，从而取得成功。”
客户相关设计，满足清洁能源需求
位于开赛里中部省份的Batron Energy初创公司正在满足机构和家庭的清洁能源需求。
另外，通过对电池生产中附加值最高的方面的投资，确保了高技术附加值的形成。专注于电池技术和标准，根据客户要求设计电池。
Batron Energy联合创始人Kaya表示，他们从为国防工业提供解决方案开始，随着时间的推移，他们也开始响应各种工业组织和家庭的清洁能源需求。
“我们确保使用我们产品的消费者或机构被告知没有任何问题，并看到电池的剩余寿命。我们通过云端跟踪整个流程，并立即通知客户，”Kaya说。
他还说，他们已经认识到海上运输工具对清洁能源的需求也在不断增加，他们将很快开始相关的运输。
关于他们将如何评估收到的资金，Kaya说:“我们已经采取了出口措施。我们计划通过一些认证程序和扩大生产基地，提高出口能力。”
