T-Mobile再次陷入了911故障的困境。运营商同意支付1950万美元，以解决联邦通信委员会对2020年6月导致911呼叫失败的12小时服务中断的调查。虽然FCC不知道确切有多少紧急呼叫由于一些重叠的问题而受到影响，但它记录了成千上万个问题。
美国联邦通信委员会表示，超过23000个电话“完全”失败，而同样数量的电话不包括位置数据。大约另外20,000不包括回调信息。中断始于T-Mobile网络中一条租用的光纤链路出了问题，一个单点路由缺陷放大了危机。T-Mobile还存在远程访问光纤链路的问题。
这不是T-Mobile第一次处理911故障。由于2014年的失败，该公司获得了1750万美元的赔偿。
我们已经要求T-Mobile对此发表评论。FCC表示，运营商“及时”回应了与中断相关的问题，然而，这并不是一个有激烈争议的问题。并不是说该公司可能会反对一项不会对其财务产生重大影响的和解协议。不管你喜不喜欢，这对那些在危机时刻无法得到充分帮助的人并没有多大帮助。
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