聪明的企业主必须利用他们所掌握的每一种广告和招商网营销策略。当几乎所有人都在争先恐后地开发移动市场、开发自己不需要的应用程序，或拼命地争夺在线关注时，许多营销人员却错过了一个强大而广泛可用的工具;短信，又称短信广告。
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短信广告并不需要一定程度的技术来选择(除了手机)，这给了它一个多比应用程序或电子邮件营销更广泛。市场也不会被淹没，这是一个与你的客户建立持久关系的好机会。
我们与保罗·克兰(Paul Crane)进行了交谈，他是本地短信营销公司的创始人，我们向他了解了短信广告的来龙去脉，以及如何最好地利用这一强大的工具。
SMS代表“短消息服务”，它指的是我们大多数人都知道的“短信”技术。因此，短信广告就是通过简单的短信向你的客户和潜在客户的手机和移动设备进行广告宣传的过程。
有很多……
i)绝大多数手机用户(超过80%)经常使用短信。
它是一种舒适、熟悉、无所畏惧的技术——这正是任何基于技术的解决方案获得广泛接受和牵引所必需的，从而成为可行的营销和传播渠道。
2)说到移动技术，短信是“最小公分母”。
因此，你的客户不需要最新最好的智能手机、特定的操作系统甚至数据计划。他们不需要下载、安装和学习如何使用任何东西。事实上，手机短信早就过时了。
换句话说,短信广告可以让你避开技术壁垒,否则影响你的实现率(与一个应用程序,例
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如),这使您能够达到几乎所有的潜在受众(目前,97%的年龄在18 - 49岁之间的美国人拥有一部手机)只(三)投资少，“爬坡”少时间又是;
而概念化、规划和开发一个应用程序为您的业务可能会花几个月的时间和成本——甚至数百——成千上万的美元,小企业可以使用专门的短信网关服务,比如我们自己开始短信营销在字面上分钟——不到20美元每月只
换句话说，短信广告可以让你的企业“试水移动市场”快速和相对较小的投资。
iv)短信营销最能满足客户的需求。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)最近的一篇论文得出结论称，虽然企业和行业领袖正在投资移动营销，但他们投资的领域是错误的;总的来说，营销人员对移动技术的使用与客户行为不相匹配。
换句话说，许多企业为了开发一款“应用程序”而倾尽全力。这将引起他们各自听众的共鸣。残酷的现实是，对大多数人来说，这将是一次昂贵而没有回报的经历。毕竟……,
- iOS和Android平台上都有超过100万个应用程序。除非你的爱人做了别人做不到的特别特别的事……好吧,祝你好运。我只能说这些。
- 60%的用户选择退出推送通知。
- 26%的移动应用程序只使用一次。
- 用户最终会删除90%的下载应用程序。
- 68%的消费者智能手机上的应用程序比需要的多。
- 81%的人表示，有时候一个简单的解决方案，比如SMS / text，比复杂的应用程序更适合他们的需求。
- 70%的人说短信是吸引他们注意力的好方法。
- 74%的人认为组织应该使用更多的短信。
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经是过去的新闻了。大,大的错误!
短信是可靠的，始终存在，舒适和非常有效地参与你的观众。
v)短信优惠胜过传统优惠券:
通过短信发送的优惠券的兑换率是传统优惠券的十倍。
如果你的企业促销策略的一部分是使用折扣、优惠券和价格激励来鼓励回访和后续购买，你需要通过短信发送这些信息。
vi)短信获得高达99%的打开率。
无论你是使用电子邮件、社交媒体还是移动渠道，当你试图与客户保持联系时，你的最终目标是建立关系并提高客户保留率。正如每个企业主都知道的那样，不仅向现有客户推销比获取新客户要便宜得多，而且这些客户会花更多的钱、更频繁地购物，并产生最多的口碑推荐。
而连接是短信真正闪耀的地方。
在开放率接近99%的情况下，没有其他媒体能像它那样有效地吸引你的受众。
电子邮件?,
不。行业平均开盘价在25%左右徘徊。
Facebook吗?,
几乎只
帖子的参与度在2-6%之间，这意味着每100个粉丝中只有2-6个看到你的更新。
和应用“push"通知吗?
再想想又是;
数据显示，只有3%的电子邮件被打开和阅读。
但是几乎每一条从你的公司发送到你的客户的短信都会在几分钟内被打开和阅读。这是一个巨大的好处!你不能用听众看不见或看不懂的信息来吸引他们。
短信解决了这个问题!
(七)短信通信短而高效。
为什么你认为电子邮件的打开率这么低?
这并不是因为人们对内容不感兴趣。毕竟，他们是签了名来接待他们的。
这是因为他们根本没有时间去阅读他们收到的邮件。他们收到很多邮件，时间很少，因此不得不优先处理打开的邮件。
而发短信只需要几秒钟的时间，而且最能让人得到即时的满足。好处是迅速和预先交付的，没有任何“绒毛”。
你的客户很欣赏这一点。
虽然不太正式的语气肯定会引起青少年的共鸣，但最终他们最感兴趣的还是交易。
当鼓励青少年订阅你的短信营销服务时，奖励是
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关键。不管你的听众是谁，你都必须“奉献”如果你想让你的程序有吸引力，那就给你的客户一些东西，以换取他们的电话号码。可以是折扣，优惠券，"赠品"某种形式的，对数字产品、应用程序或游戏的独家访问——诸如此类。只要它是引人注目的和被认为是有价值的，你会发现青少年愿意提供一个手机号码来接收你的宣传材料。
当涉及到你的促销信息?
虽然你确实有一些创造性的余地，应该利用它来为自己谋利，但任何成功的广告策略的关键是密切了解你的受众及其需求和兴趣，然后确定这些需求和兴趣与你自己的产品或服务的交集之处。通过这种方式，你可以把你的促销活动集中在最令人兴奋的事情上。
由于文本通信通常发生在用户和他们的朋友、家人和同事之间，所以大多数人不会将来自可信企业的消息视为广告。相反，他们可以“感觉”很像他们在频道上已经有的一对一的交流。
下面是如何利用“一对一”建立关系和忠诚的联系…
- 定期联系。如果你的信息是零星或不经常发送的，你就无法建立关系。承诺每月发送2条或4条消息并执行。
- 在角色限制
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的约束下，用独特的声音说话——用角色! - 如果合适的话，使用“第一人称”(“我”)和你的客户(“你”)直接对话，这样你的营销就更像是一种个人交流，而不是大众传播。
- 以最真诚的态度为客户着想。
- 在索取之前不要害怕给予。专为你的手机用户提供的免费赠品和特别优惠对加强品牌忠诚度和建立关系大有帮助。
- 尽可能多地了解你的客户:他们的需求、欲望、欲望、收入、教育程度等等。如果您的企业还没有创建客户头像，我强烈建议您这样做;这是确定“大图景”的宝贵实践。你理想客户的概况。
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肯定又是;
短信渠道的简洁性使它成为“事实”。通信。为了得到最好的结果，我建议遵循这种格式……
- 标识您自己或您的业务:这是可选的，如果您定期与您的受众联系，这一点就不那么重要了(特别是因为消息出现在线程中，允许客户快速扫描以前的消息以确定消息的来源)。然而，这是一个明智的策略，以确保最佳的客户体验。
- 提供一个简短的引导:也是可选的，但如果你有空间，它可以增加一个很好的接触和一个机会来连接和识别你的观众。
- 交易:提供一些交易或报价的亮点。把最好的东西拿出来!让它激动人心!
- 如有必要，选择不使用说明和其他垃圾邮件法律要求。一个好的SMS网关会自动将所有这些添加到您的消息传递模板中。
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例# 2:
如果你的听众主要是年轻人，你可以改变“语调”。略……,
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虽然一些简短的形式是可以接受的——甚至是必要的——在短信中，始终记住，每一次交流都是你的业务的反映。使用常
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见的简短形式(例如:， BOGO -“买一送一”)，是可以接受的，小心缩写词。虽然你的客户将习惯于不太正式的短信交流，但你真的不希望你的短信看起来像是一个不识字的青少年写的。在某种程度上，这将取决于业务。不过，一般来说，除非你有数据表明情况并非如此，否则要避免在周末上网，因为周末的退订率比平时要高得多——实际上高达400%。
我建议在上午9点45分到11点30分之间发送你的信息，这是他们最不可能打扰你的客户的时间。
至于星期几，那要看情况而定。如果你有一个零售业务，并且你的大部分业务都是在周末进行，你就不会想在这周的早些时候发送你的信息，以防你的客户忘记你的报价。相反，把目标定在本周晚些时候。
哪一天?对很多人来说，周五是忙碌的一天，所以那天发送的信息可能会在混乱中丢失。星期四可能是最完美的“甜蜜的一天”。为了你的生意，尽管星期六也可以;但要注意你的退订率，并做出相应的调整。
无论你选择哪一天连接，我建议跟踪你的结果。一个简单的方法是为你的促销活动创建一个独特的优惠券代码，并跟踪兑换率。这是确定什么对你的企业有用的唯一方法。
实际上，我发现这个行业的竞争越激烈，管理层就越有可能有兴趣调查每一个可能的机会，以便在竞争中抢占先机。零售和食品服务是我发现的两个特别容易接受短信广告的行业，但是几乎所有B2C领域的企业和有远见的所有者/经理都对这个机会感兴趣。
通常，电话号码来自两个地方……
i)现有客户名单。
这可能是复杂和有问题的，因为管理你与当前客户联系能力的规则取决于你所在的国家和管理短信营销的适用法律。在美国这是TCPA，也就是电话消费者保护法案。
在美国，现有的业务关系不允许你通过短信向他们推销。在2013年对TCPA的更新中，该法取消了现有的商业关系例外。现在，你必须书面同意发送营销短信或电话。
到目前为止，让现有客户订阅移动列表最简单的方法是通过一个通道与他们联系，你有权限与他们联系(即，你可以通过一个通道与
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他们联系)。，然后让他们用手机订阅。(二)促销活动:
举个例子，一个人在接到诸如“发短信到58279购买鞋子，获得下次购物八折的即时优惠券，并在你的手机上获得每周独家优惠”之类的电话时做出反应。
成功男士形象 …通过在他们的手机中输入“鞋”这个词并发送到58279，这个号码就会被添加到你的移动数据库中，现在你每周都会收到促销信息。
这就是所谓的客户或手机启动选择，这些订阅是理想的;来自客户的订阅被认为是“快速的”同意并足以让立法者满意，不需要任何支持文件(然而，请确保您的SMS网关服务将所有订阅/退订请求存档至少6个月，以便在您遇到质疑时提供订阅证明)。
为什么这些数字在道德上很重要?
首先，管理短信发送的法律被起草来强烈阻止垃圾邮件。任何这样做的人——不管他们的意图是什么——都会承担巨大的财务责任。来自政府监管机构的罚款尤其具有惩罚性;当然，总会有私下提起民事诉讼的风险。这是你冒的风险，如果你没有得到适当的许可就和你的听众联系。
其次，虽然人们非常容易接受在手机上接收到的信息，但对于他们认为是垃圾邮件的内容，他们也要敏感得多。要想对你的企业品牌和声誉造成不可挽回的损害，最好的办法就是开始在客户的手机上大肆宣传。
它与短信营销的真正精神背道而驰;与客户进行一对一的交流，建立长期互利的关系!这不是从垃圾邮件开始的。
要了解更多关于特许经营机会的信息，并了解有哪些特许经营机会，请咨询我们今天的特许经营总监。
关于作者:
保罗·克兰是加拿大短信营销服务公司&荆岳铁路
ldquo;本地短信营销者”的CEO和创始人。您可以通过pcrane@localtextmarketers.com或800-378-8507与Paul联系。
