在新冠肺炎时代，倦怠几乎成了一种常态。(在上面图)
在COVID-19大流行席卷全球之前，倦怠被认为是一种例外，但现在，在致命病毒的时代，这几乎像是一种常态。
詹妮弗•莫斯认为，企业应该好好反省一下，看看是否助长了过度工作的文化，这会让事情变得更糟。这位作家、演说家和职场健康专家撰写了《职业倦怠的流行:慢性压力的上升和我们如何解决它》一书，帮助我们在所有人都撞墙之前，在这场危机上踩下刹车。
莫斯在接受路透社采访时谈到了如何毫发无损地度过这场大流行。以下是经过编辑的摘录。
问:你做了一些调查关于人们现在的感受。你发现了什么?
答:在新冠肺炎的第二波疫情中，我们发现只有2%的人认为自己的健康状况很好，89%的人表示自己的工作生活正在变糟。我们预计人们会筋疲力尽，一天工作更多的时间，失去效力。
但我们也发现犬儒主义真的很高:人们开始觉得他们无法控制结果。这是危险的。
问:你是如何定义职业倦怠的?
答:这是长期的工作压力，没有得到控制。有六个根本原因:不可持续的工作量、明显的缺乏控制、努力的回报不足、缺乏支持性的社区、缺乏公平以及不匹配的价值观和技能。
问:企业知道目前的情况很严重，那么它们做得够吗?
答:领导者们担心人们会离开，所以他们一直在投资组合中加入一些福利策略。这让员工更多地掌握了主动权;例如，我们看到许多公司推迟了员工重返工作岗位的时间。自我照顾策略可能是一件好事，但有时它们只是解决更大问题的权宜之计，而这些问题需要上游管理。
问:公司应该做些什么来防止工作倦怠?
答:他们需要研究工作量的根本原因。给员工放一天假是可以的，但你也需要降低对工作效率的期望。
如果你有一种过度工作的文化，这不会让人们更有效率，而是会让他们生病。公司需要赋予员工更多的权力，让他们知道如何以及何时重返工作岗位，支付他们应得的报酬，如果他们加班，就给予他们补偿，并确保他们是出于正确的理由提拔员工。
缺乏公平是一个大问题，因为年轻人觉得他们没有路可走。
问:个人可以做些什么来确保自己不会空跑?
答:企业需要对员工的倦怠承担很大的责任，但员工也可以成为解决方案的一部分。我们可以做很多工作来确定我们是否在精疲力竭，比如我们多久会感到疲惫、无所事事和愤世嫉俗。然后我们需要开始考虑放松一下，比如每隔几个小时休息一下，通过数字排毒，出去走走，放音乐。
在回复电子邮件和管理客户的期望方面设置界限，这样事情就不会总是那么紧急。
问:领导者也会筋疲力尽。他们如何控制这些情绪呢?
答:我们从未经历过这样的集体创伤，每个人都在经历。我们都感到恐惧和社交焦虑，领导者也是如此。
有一些自我同情，对你的团队表现得透明，不要担心显得脆弱。你也有事情要做，员工不可能成为他们看不到的人，所以要模仿他们的行为。如果你不照顾好自己，你就无法帮助团队。
问:你自己有过工作倦怠的经历吗?
A:真的很难。我们必须给自己空间，让自己不再像以前那样高效。我们累了，这一切都不正常。
我真的试着遵循我自己的规则，给自己留点时间——坐在户外，读一些小说，在大自然中遛狗。
我知道，为了我的孩子，我能健康地度过这一切的唯一方法就是做这份工作。它帮助。
每一天，我们每个人都应该回顾过去的一年，拍拍自己的背，说:“我做到了。”
