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每间可用客房收入(RevPAR)历来是酒店行业最常用的业绩基准指标。它作为关键绩效指标或KPI的成功是其效率和简单性的结果。每间可用客房平均收益是有效的,因为它将入住率和平均房价的结果合并为一个数字。这很简单,因为你只需要计算入住率和平均房价:
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1. 每间可用客房收益并不衡量酒店产生收入的能力
每间可用客房收入仅包括客房运营收入。这意味着任何辅助收入——餐饮、spa、停车场、高尔夫等——都被排除在分析之外。一个更具包容性的KPI是每间可用客房的总收入,即TRevPAR,它考虑了酒店的所有收入流,因此是一个更准确的酒店收入生成指标。例如,让我们看看两个不同的场景:海欧台风
如果我们的分析只关注每间可用客房收益,我们可能会认为在场景1中,酒店产什么牌子的电子狗好生收入的效率更高。然而,通过合并所有的收入流,在本例中是食品和饮料,我们看到场景2产生了更多的收入。复杂的运营将会看到,“每间可用客房收入偏差”歪曲了酒店创收成功的真相。因此,RevPAR不应被用作“最重要的”全球
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收入指标。2. 每间可用客房收入并不是衡量财务健康的指标
财务健康是由企业将收入转化为利润的能力决定的;通常被称为“流经”。RevPAR只关注通过客房部门投入运营的资金,而忽略了所有相关成本(佣金、供应、水电、人工等)。因此,每间可用客房平均收益显示的酒店财务结果非常有限。在衡量盈利能力时,最适合跟踪和衡量的指标是每间可用房间的总运营利润(GOPPAR),因为它涵盖了总收入和支出。3.每间可用客房收 农家土特产
从历史上看,酒店经营者跟踪平均房价和入住率,以了解自己在与竞争对手的竞争中表现如何。这是两个最容易追踪的指标:经理们会要求员工将竞争对手停车场的车辆数量作为入住率的代理,或者他们会相互打电话询问价格信息。当然,这些数字并不可靠,但总比没有好。
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式系统地共享和收集顶级信息的可能性提高了数据的准确性,并促使了更深入的分析。随后,反映入住率和房价之间平衡关系的每间可用客房平均收益(RevPAR)成为了当地最大的游戏——酒店业主评估运营吉林地震商的一种方式,华尔街评判上市酒店公司和房地产投资信托基金的一种简便方式。这是镇上唯一的游戏,但现在街上越来越拥挤了。现在可以获得跟踪客房收入和支出之外的收入的数据,这使得酒店可以根据不同的kpi进行基准测试,并收集更完整的运营情况。例如,部门利润、劳动力成本占总收入的百分比、客房销售成本和GOPPAR为成本节约策略提供了相关的见解,这些策略可以在收入超过预算时增强流动,并允许酒店经营者在收入低于预算的“灵活情况”下取得成功。
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每间可用客房平均收益是一个非常好的工具来跟踪和基准客房收入,它是非常好的战术定价。然而,除了RevPAR之外,还有大量的kpi可以帮助酒店经营者了解酒店运营的复杂性。将RevPAR作为业绩的主要指标,只会导致有偏见的分析和错过最大化盈利的机会。