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更新:2019年10月15日 周二，沃尔玛推出了其产品 InHome交付根据该公司的一篇博客文章，这三个城市之前已经宣布。为了利用这项服务，顾客可以加入会员计划，每月只需19.95美元。他们还必须以49.95美元的价格购买一个智能门锁套件或智能车库锁套件，该套件附带免费安装和免费一个月的无限量杂货送货服务。智能锁的蓝牙技术产生一个一次性的访问码，发送给沃尔玛的员工，但只在特定的预定交付时间有效。
沃尔玛将在今年秋天推出一项服务，将食品杂货直接送到顾客的冰箱和工作台上。沃尔玛送货上门服务将在三个城市提供给近100万人:堪萨斯城、密苏里州;匹兹堡;还有佛罗里达的维罗海滩。沃尔玛没有具体说明这项服务的开始日期，也没有说明顾客的花费。要使用这项服务，顾客需要在线下单，然后在结账时选择送货上门。一名InHome的员工负责收集订单，并使用智能锁技术进入家中并送货上门。每个员工都有一个可穿戴摄像头，购物者可以远程跟踪他们在家里的进展。该公司表示，今年晚些时候，送货上门的员工还可以代表客户收取退货。 每个InHome员工将接受“广泛”培训如何正确输入顾客的家庭和存储货物,马克传说,沃尔玛电子商务,总裁兼首席执行官在一篇博客文章中说,另外,将被要求一直与该公司至少一年,据《华尔街日报》。过去6个月，沃尔玛一直在新泽西州对这项服务进行秘密测试。这并不是沃尔玛第一次尝试送货上门。2017年，这家零售商与智能锁制造商August Home在硅谷进行了一项小规模试验，工人们把包裹搬到消费者家中，把食品杂货放进冰箱。
沃尔玛很快关闭了这一
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项目，但显然看到了再次推出这手表网购
一模式的机会，尤其是在竞争对手亚马逊(Amazon)也采取了类似举措的情况下。Key by Amazon在50个城市提供送货上门服务，送货地点包括消费者家中、车库和汽车后备箱，但不包括杂货。的确，在沃尔玛与零售业对手的针锋相对的战斗中，杂货——尤其是生鲜杂货——是沃尔玛的一大优势昌平龙德广场。尽管亚马逊重振了AmazonFresh，并逐步通过全食超市(Whole Foods stores)扩大当日服务，但沃尔玛有望在今年年底前在3000个市场实现杂货提货，在1000多个市场实现送货上门。食品和饮料是沃尔玛进入顾客家庭的方式。
现在，沃尔玛真的想进入这些家庭。问题是，消费者会让他们进来吗?
这家零售商押注于这项服务的便捷性，以克服顾客可能对一名工人进入他们家中并将冰箱储存起来的任何顾虑。但信任问题阻碍了在线杂货的发展到这一步，许多消费者不愿意让别人挑选他们的新鲜水果和蔬菜，并选择正确的肉类，尽管这
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样可以节省时间。沃尔玛正在通过透明度和员工培训来解决这一障碍。购物者可以看到他们的送货员在家里工作——这个功能看起来更像是一种安慰，而不是一个将被广泛使用的实用工具。沃尔玛还将包括每位员工的个人简介，这样他们对顾客就不会那么陌生。
至于培训计划，Lore在他的博客中写道:
“这些同事,工作的重点是这种服务,还将经历一个广泛的培训计划,准备他们进入客户的家庭用同样的关心和尊重,他们会把一个朋友或家人的家——更不用说如何选择最新鲜的食品项目和组织最有效的冰箱。”
除了方便，沃尔玛还押注于智能锁技术的日益整合，以促进其家庭服务的采用。据CNET报道，四分之一的宽带用户表示，他们打算在明年的某个时候购买智能锁。随着技术的发展和价格的
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降低——根据CNET的数据，顶级车型的价格在150美元到250美元之间——采用速度可能会加快。洛尔在昨天的新闻发布会上表示，他预计会看到早期用户倾向毒软件于在家送货，然后通过口碑来推广这项服务。
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