刘楚玉
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周一,UPS和Michael's宣布在1100家Michael's工艺店完成了UPS接入点的首次展示。这一合作关系最初于今年7月启动。这项合作与UPS MyChoice的送货上门服务整合在一起,该服务可以将客户的轰天炮
送货上门地址的订单自动转到他们选择的接入点,无论是Michael的商店地址还是其他地方。接入点是该公司UPS MyChoice计划的一部分,该计划允许客户在全球超过38,000个地点的取货点之间运送订单。在过去的一年里,UPS与CVS和Advance汽车零部件公司合作,也提供这项服务。UPS将接入点和“我的选择”服务作为迎合顾客繁忙生活方式的手段。根据UPS对2019年在线购物者的调查,
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五分之一的消费者出于安全或方便的原因,更喜欢将商品送到他们的主要居住地以外的地方。出于这个原因,亚马逊还在全食超市(Whole Foods)、Rite Aid、斯坦因马特超市(Stein Mart)、大学校园,甚至是科切拉谷音乐节(Coachella Valley Music and Arts Festival)扩大了领取包裹的储物柜网络。该产品背后的逻辑是相似的:方便和安全。拥有亚马逊储物柜的商家也可以受益于&
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ldquo;溢出效应”,即顾客在店内领取订单蛋糕有哪几种 时购买额外物品。UPS已经与实体店合作,提供各种在线购买、店内取货的选择,以利用电子商务订单和退货增加的趋势。据UPS和Michael's称,MyChoice的推出不仅为顾客提供了想要的更多便利,而且让他们安心,因为他们知道自己的订单将不会受到“门廊海盗”的窃取。
根据Coresight的一份研究报告,64%的购物者使用网上购物、在店内提货(BOPIS)服务来避免运输成本,37%的人使用它来更快地接收货物,而不是将货物送到他们
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的住所。报告还指出,从零售商的角度来看,物流和库存跟踪是商店面临的最大障碍。为了帮助应对这一挑战,UPS最近与数字物流解决方案提供商HubBox进行了合作。HubBox允许零售商将UPS的MyChoice和接入点配送选项直接整合到他们的在线结账页面。
联邦快递也一直在寻求扩大其零售足
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迹。今年早些时候,这家航空公司宣布与Dollar General合作,在超过8000家零售商的门店提供包裹取送服务,尤其是在农村地区,这些地区很难在全国范围内提供服务。联邦快递预计将于2020年完工。该公司估计,90%的美国人将住在距离联邦快递零售店五英里以内的地方。遵循
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