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10月,星巴克计划在美国开设第二家“Signing Store”,迎合失聪和听力障碍客户的需求。该公司周四上午表示,位于华盛顿特区的所有员工都能精通美国手语。
这家总部位于西雅图的连锁店于2016年在马来西亚吉隆坡开设了第一家Signing Store,该公司表示将雇用20至25名聋哑人、听力困难,以及听取员工在华盛顿特区商店工作。
“这是星巴克正在进行的与耳聋和听力障碍社区联系,雇佣和吸引聋哑人和听力障碍合作伙伴的历程性时刻,并继续寻找更具包容性,更容易接受和欢迎所有人的方式”,Rossann星巴克美国零售业执行副总裁威廉姆斯在一份声明中表示。
星巴克表示,它选择了加劳德特大学附近的第六街和H街咖啡馆,因为该地区是“一个聋人友好的繁华中心”。
星巴克表示,该商店旨在为聋哑人和听力障碍社区提供服务和支持。它将采用独家艺术品和由聋人艺术家设计的定制马克杯。刺绣围裙将来自聋人供应商。可以签名的听力员工将通过佩戴“I Sign”引脚来区分自己。
该商店还将拥有开放的环境和低眩光反射表面,以促进更好的沟通。
“对于新手语的顾客,该商店将提供通过交接柜台订购和接收
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饮料的通讯选择”,星巴克说。