本月，亚马逊在西雅图又开了一家四星级的分店，距离亚马逊总部只有一步之遥，就在亲切地命名为“亚马逊球体”(Amazon Spheres)的店面旁边。“亚马逊球体”点缀在西雅图市中心的景观中，看上去就像是20世纪90年代中期保利海岸(Pauly Shore)电影的延续。继最近在纽约、伯克利、加州和Lone Tree CO.等地开了三家四星级门店之后，这家店现在是麦当劳的第四家门店。
对于一般的观察者来说，亚马逊的四星级商店看起来并不多，但它的
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外观可能具有欺骗性。从表面上看，亚马逊四星店(Amazon 4-star)不过是一场车库甩卖，甚至是布鲁克斯通购物中心(Brookstone mall)的一家商场和一台台式电脑在深夜幽会的余波，但实际上，这家店仍是一块稚童时期的空白画布，充满了机遇。在亚马逊的描述存储的地方”旨在帮助客户发现产品他们将爱”,每个产品”被客户评为4星以上,是一个卖得最好,或者是新的趋势在Amazon.com”应该足够的for 任何人储备的判断,直到更多的数
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据是可用的。带着4星级的球队回到西雅图是非常棒的，原因如下:
四星级现在成为西雅图的一项科学实验
给亚马逊很大的荣誉。亚马逊采用了一个全新的概念，比如四星级，并在三个完全不同的地点开设了分店，几乎是在同一时间，在每一个海岸都有一家分店，在美国中部科罗拉多州也有一家分店。理解在三个不同的州开设和运营三家不同商店的物流从来都不是一件容易的事，但现在亚马逊确切地知道它需要什么。这些知识将来很可能会派上用场。
但是，这种认识也可能付出了代价。以一种明显不同于亚马逊的方式，亚马逊可能在四星级上走得太快了。亚马逊很卡盟第一闻月卡盟刷钻快就建了三家店，但还不确定这个可扩展的想法到底是什么。
将最后一点与Amazon Go进行对比。亚马逊,不像四星级,开始在亚马逊的总部的地下室,是黑暗的一段时间向公众,并直到亚马逊在2018年初开了公众和概念的进一步成功以后,它成为了今天的可伸缩的想法。
现在，亚马逊又把4星带回了自己的地盘。亚马逊现在可以对四星级的概念进行修补和调整，直到牛回家为止，就像它对Amazon Go所做的那样。
因为四星有什么不值得我们去爱的呢?“四星级”的基础有可能在整个行业引发震动，因为从原则上讲，实体店的概念必须有更多
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的东西，其基础是在确定的地理范围内对商品销售模式的本地化理解。这是必须的。
而且，释放这种潜力所需要的只是更多的家庭烹饪和一些老式的右脑商人的爱。
四星除了上升别无选择
一开始，有人开玩笑说，亚马逊4星店(Amazon 4-star)看起来就像车库甩卖，或者是航空商场商品目录的实体展示，这些都是真实存在的，实至名归。从商品销售的角度来看，亚马逊的四星级是非常糟糕的。把这个概念带回家，让亚马逊有机会解决一些明显的弱点。
提示右脑——通过商店的心理学。
四星级的概念需要更好地庆祝为什么人们来实体店购物。商店的存在有五个主要原因。他们灵感的地方,立即满足,方便,接触的(即能够触摸、感觉或尝试的东西——所有的东西并获得信心购买),和经验(做某事的乐趣或内存或地方)只
因此，四星的前提从一开始就是有缺陷的。评论是为了让人们对网上购物有信心。它们是针对早期电子商务时代人们在网上购物时遇到的问题而创建的，而不是针对实体店购物。
在现实世界中，人们不需要评论，因为他们想要的评论仍然可以在新财富报告赵萍手机上阅读。不，在现实世界中，人们想要触摸，感觉，感觉那些评论不能增强的东西，比如某件东西到底是什么颜色，某件东西到底是什么质感，或者某件东西到底有多大或有多小。
一旦亚马逊使用本地化的理解数据主亚马逊四星级不评论,而是强调产品的方面,可以带到生活在一个物理存储,亚马逊将会在四星级的东西,然后就会有一个持续经营来补充其在线领导力。到那时，也只有到那时，亚马逊才会知道四星到底是什么，尽管四星的名字并不重要。
四星级平台的总体设计和体验仍在成型之中上面的黑体字线是所有想法中最可怕的。亚马逊的四星级概念实际上是一个平台，它不仅仅是基于评论的商品销售，甚至是基于评论的产品销售。
亚马逊四星系统的独特之处在于，它根本不需要考虑销售的产品。一旦亚马逊数字背后的“为什么”“的”产品应该进入商店,所有的收入和利润上涨从店内销售或网上销售的产品展示店内都只是蛋糕上的糖衣其他亚马逊可以通过物理平台提供有价值的服务。
例如，对于科尔允许亚马逊在其门店内退货的决定是否成功的早期报道，该行业目前正充斥着各种传言。上周的一份报告甚至声称，Kohl
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's的亚马逊退货计划可能会带来高达24%的流量增长。不过，从长期战略的角度来看，上述言论大多言过其实。其他公司，比如旅鼠，可能也会加入类似的战略潮流，仔细阅读上面的报告，你还会发现，持续5分钟或更短时间的Kohl's访问量也是增长最多的。
真正发生的事情是，亚马逊找到了一个聪明的方法，将其最大的痛点之一转嫁给其他公司，因为亚马逊坐了下来，接受了这一切，并更好地了解了所有正在发挥作用的运营动态和使用模式。
如果你把眼光放长远一点，把亚马逊的四星级放在这种背景下，并把这些经验教训放在亚马逊的腰带上，那么四星级与其说是一个销售产品的地方，不如说它是一种退货处理工具。只要产品销售为退货活动付费，亚马逊就可以弹出看起来像“商店”但实际上是退货中心的东西，在任何地方都可以快速轻松地弹出。
这些购物中心可以通过自己的独立盒子，在节日前后的购物中心里赠送礼物，在秋季的大学校园里，甚至在其他零售商的足迹之内。
所以,即使Kohl ' s在做什么现在听起来很酷,科尔,多年来许多其他人一样,只是第一零售商捕捉它的脚在早期的亚马逊返回捕鼠器,通过实施这种做法四星级下面有一天过时。
总结
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亚马逊(Amazon)将4星搬到离本土更近的地方，对零售业来说是个严重的消息。这表明，亚马逊可能仍然认为整体概念背后有一些重要的东西，亚马逊这样想是正确的。从这里开始，商品销售只会变得更好，而作为退货平台的商店，以及亚马逊最终可能在实体空间上做的无数其他事情，仍有很大的发展空间。从现在开始，亚马逊
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四星将会发生两件同样可怕的事情——要么成功，要么失败。亚马逊四星将要么成为上述所有内容的某种表象，要么关闭整个业务。
如果是前者，请放眼世界。
如果是后者，那么，好吧，亚马逊4星将在愤怒中来来去去，它只是回到了画板上，让亚马逊和它的披萨团队来设计一些其他的东西，不久之后会更有创新性。
因此，尽管看到其他零售商和业内人士对四星级的概念嗤之以鼻很有趣，但让这成为一个警告吧。该概念与失败相关的成本为零。没有其他零售商会像亚马逊(Amazon)那样，考虑利用其在线数据，哪怕只是一个实验。
它是否奏效几乎无关紧要。
如果是这样，那就太好了。如果不这样做，那么将会有更多的经验教训让亚马逊在下一次的竞争中保持领先。
