尽管我们经常被告知不要以貌取人,但当我们遇到新面孔、新地点和新想法时,我们都会形成第
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一印象。尽管未来可能会接触到新的信息,但科学证实,即使是事实也不会改变第一印象。在德克萨斯州举行的人格与社会心理学年会上,一项新的研究表明,人们实际上在快速判断方面做得相当不错。 当潜在客户看到你公司的位置时,他们看到了什么?他们对你的服务有什么印象?他们开始与你的品牌有什么联系?你的店面是你最好的营销工具之一。
第一印象
设身处地为你的顾客着想:你把车开进一个又大又空的停车场,而GPS告诉你的地址是正确的。当你把车停
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在公园里的时候,你所能看到的只是一片荒凉的荒地,到处是混凝土和空旷的空间。没有任何绿色植物打破你的地平线的单调,你面前的巨大的白色盒子建筑看起来几乎是空的。入口在哪里?这个行业叫什么来着?那些杂草是从墙脚露出来的吗?你的皮肤开始有点痒,你紧张地环顾四周,想知道这是不是下一集的拍摄地。《行尸走肉》。谁在乎你来这里最初是为了什么——你不可能离开你的车!员工、顾客和附近的流浪者都不会对进入一个无人照管的地方感到舒服。确保你的店面看起来热情好客,邀请你进去。你只有一次第一印象!
现在想象一下,你把车停在一个停车场,那里有长满草的中间地带,还有一些鲜
扑灭火焰
花和灌木。你可以看到前面有一条清晰的小路,两旁种着小灌木。在一扇大门旁,几棵高一些的灌木正在开花,门的上方是这家公司的名字,清晰可见。现在是黄昏时分,建筑物的正面光线充足,前面的铺路石上有几盏人行道的灯光。你有点冷,温暖的灯光看起来比你冰冷的车更吸引人。在访客走出他们的车之前,花点时间想想你希望他们感受到什么,接受什么,了解你和你的生意。你的店面就是你的品牌。你想让他们认为你不在乎,不坚持到底,无法兑现承诺吗?还是你想让他们觉得自己受到了某个深思熟虑的选择、承诺和真正关心他们的人的欢迎和邀请?
石斑鱼怎么做法好吃 提高你的入口
你是谁,为什么来这里?确保你有标识你的专营权的标识。标识应该用颜色或有趣的字体吸引顾客,并且应该反映整个特许经营的情况。建筑物的入口是你行动的召唤——它在说:“进来!”我们想帮助你!”
应该有一个明确的入口,并且没有通向这个入口的障碍。为使游客感到受欢迎的彩色景观、鲜花或灌木加分。铺路石、砖块和石头可以在入口方式中添加更个性化的方法。
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考虑规模不同的建筑有不同的建筑类型。一个巨大的零售入口可能会失去平衡,如果它的周围环境是极小的,并不是真的适合。一个真正大的门周围环绕着微型灌木也会感觉不平衡-一个更高的灌木或小树可能更合适。另一种情况是,在一个过于庞大的建筑物上的小标识会显得笨拙和不受欢迎,反之亦然。
光的方式
当冬天到来的时候,光线充足的入口会让世界变得不同,因为那时天很早就黑了。如果你的门面很暗,它会成为吸引人们进来的一个真正的障碍。确保你有足够的照明来揭示业务是什么以及如何进入。
最成功的企业会将他们的营销策
湖泊
略整合到店面中。从外观上看,你可以确切地知道你要进入的是什么类型的业务。外部品牌身份可以是一个真正的营销策略。麦当劳就是一个完美的快餐连锁店的例子,它改变了自己的外观,给整个连锁店带来了完全不同的感觉。在《今日美国》的这篇文章中,你可以了解到更多关于它努力打压竞争对手的信息。它的目标是与一些价格更高的竞争对手竞争,比如帕内拉面包(Panera Bread)。连锁店不再有进进出出的心态,它的菜单和更新的外观反映了这一点。
名狗大全 看看你的店面——它对你的潜在客户意味着什么?
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关于作者:卡拉·威尔逊是新英格兰设计与建造公司的办公室经理。她是LEED认证的专业人士,拥有室内建筑和设计学位,过去曾作为设计师从事住宅和商业设计。