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年的假日购物季,购物者对便利性的期望正在被重新设定,因为网上购物有助于缓解节日期间拥挤的人群和排队的烦恼。
GPShopper的一项新调查证实了消费者行为的转变,这种转变在过去几年里已经很明显了,但仍然在继续得到关注。移动商务与互动平台调查了近1400名购物者,发现 67%的人对在店内使用技术感兴趣,他们对在线购买和在店内提货顺德陈村花卉世界感兴趣。
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甚至在节假日之前,许多零售商,尤其是食品零售商,就对购物者如此迅速地接受“点击提货”服务感到惊讶,但
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在节假日期间,促使购物者接受这项服务的激励因素不断增加。例如,53%的受访者认为人群和排队是假日购物压力最大的因素之一,而47%的人说找不到他们想要的商品是一种压力。这些都是我们熟悉的节日压力,所以算不上什么新新闻,但购物行为的变化大多是渐进的,而不是革命性的。
例如,调查还显示,购物者今年将把店内购物和网上购物结合起来,超过39%的假日购物者计划在店内和网上购物一样,而只有17%的人表示他们会把两者兼顾他们的网上购物。实体与数字的无缝融合是15年来的一个趋势,对于许多手持移动设备购物的美国人来说,这一趋势正变得越来越接近现实。
GPShopper的联合创始人兼首席营销官玛雅·米哈伊洛夫说:“零售商想要在这个假期保持竞争力和现金流,就必须全面审视
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购物行为——以便利性为中心。”“根据我们的研究,今年的独特之处古镇灯博会
在于,消费者再也不能忍受拥挤的人群或排长队了。”事实上,他们不顾一切地想要避免这种狂热,他们正在寻找能带来效率的店内购物环境。最敏锐的零售商会注意爱情微电影推荐
到这些消费者的需求,倾听他们的需求,并迅速做出反应,提供各种各样的春分立蛋是什么意思服务,提供更有益的购物体验。”