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联网用户中最受欢迎的新零售技术，超过了视觉搜索、增强或虚拟现实(AR/VR)和通过智能扬声器进行的语音商务。调查发现，超过三分之一(34%)的成年人表示他们通过社交媒体购物，高于去年的29%，另有27%表示他们对社交购物感兴趣。只有13%的美国互联网用户使用过视觉搜索，但是52%的人表示他们对这项技术感兴趣。6%的网络成年人使用AR/VR购物，39%的人表示对这项技术感兴趣。18到34岁的人最喜欢通过社交媒体购物，54鞋图片
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的人说他们在社交网络上购物。调查发现，近一半(42%)的女性曾在社交媒体上购物，而男性只有26%。社交购物越来越受欢迎，这可能是Facebook、Pinterest和Snap等公司在其数字交易平台上努力促进直接面向消费者(direct-to-consumer, 泰国普吉岛翻船
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DTC)销售的结果。facebook旗下的Instagram在美国估计有1.1亿用户去年，该公司扩大了其购物功能。今年5月，这款图片分享应用创建了一个名为@shop的特殊账户，把销售产品的网上商家的帖子汇集在一起，以及其他社交购物活动。与此同时，Snap的Snapchat去年在其图片信息应用程序“Shop and Cop”的发现部分增加了一个购物频道。Pinterest今年6月扩大了第三方合作伙伴计划，以支持更多购物体验。社交媒体公司需要扩大购物功能，因为它们面临着电子商务巨头亚马逊(Amazon)日益增长的威胁。过去几年，亚马逊
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广告领域的主要竞争对手。调查显示，AR/VR、视觉搜索和语音购物不太受欢迎，这表明手机营销人员在投资这些新技术时应该更加谨慎。社交网络为营销人员提供了更多的软件工具来建立他们的社交媒体店面，这有助于减少他们的投资。eMarketer首席分析师安德鲁?利普斯曼(Andrew Lipsman)在该公司的报告中表示，社交媒体公司也通过提供“与购物相关的内容”来实现业绩。
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最近一项对零售商的调查发现，他们不准备支持人
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工智能(AI)、聊天机器人和AR/VR等技术来吸引移动购物者。在接受调查的100名零售企业高管中，只有9%的人说他们能够支持这些更先进的技术 超级的见解。在零售商正在评估的未来两年实施的技术中，27%的高管提到了增强现实技术，其次是语音识别(25%)和渐进式网络应用(22%)。视觉搜索(Visual 新英雄年代外挂 search)是一种利用计算机视觉技术帮助人们用智能手机摄像头识别事物的技术，它似乎最有可能被更多人采用。谷歌和Pinterest都有一个名为Lens的视觉搜索功能，旨在帮助移动购物者找到产品，这意味着营销人员需要制定一个优化策略，以便在平台上被发现。与社交媒
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体相比，视觉搜索仍处于起步阶段，随着越来越多的消费者熟悉这项技术，它可能会得到更广泛的应用。
