周三,在一场有争议的听证会上,两党议员都呼吁政府加强对社交媒体应用的监管,Instagram的高管就这款照片分享应用对年轻用户的影响与参议员发生了冲突。
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莫塞里说,“我为我们的工作感到骄傲,我们的工作是帮助年
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轻人保持安全,支持有困难的年轻人,让父母有能力使用工具,帮助他们的孩子养成健康、安全的网络习惯。”莫塞里的母公司参议院消费者保护小组委员会的成员描绘了一幅截然不同的画面,他们援引《华尔街日报》披露的内部文件称,Instagram让一小部分少女的身体形象问题变得更糟,并被青少年指责为焦虑和抑郁加剧的罪魁。
几名参议员指出,他们自己的办公室创建的Instagram账户似乎一再推动十几岁的女孩接触有害内甘南旅游景点大全容。
“我只是有点沮丧,”该委员会的共和党领袖、田纳西州共和党参议员玛莎·布莱克本(Marsha Blackburn)说。父母们“不断地听到你们说改变就要来了,事情将会有所不同....你猜怎么着?没有什么变化。没什么。”
莫塞里反驳了一些议员关于该公司的社交媒体产品会让人上瘾的断言,称他不相信研究能证明这一点。“我们的目标是一致的。我们都希望青少年在网上安全,”他说。
明尼苏达州民主党参议员艾米·克洛布查尔(Amy Klobuchar)反驳说:“我认为我们的目标完全相反,父母的目标和你们公司的目标完全相反。”
“我们的孩子不是摇钱树,”她补充说。“当你看到你的公司所做的事情时,你会发现你在努力让越来越多的公司加入进
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来。”此次激烈交锋正值议员们致力于立法,为社交媒体公司制定新的法律义务,以防止网络伤害,并将其应用程序的内部工作公开给外部审查。
莫塞里对监管提出了自己的建议,呼吁成立一个新的行业委员会,为社交媒体平台制定安全标准,以帮助保护年幼的儿童免受互联网上的伤害。
莫塞里说,该委员会的职责之一是在如何核实用户年龄等
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关键领域为所有公司制定标准。它还将在如何设计适合年龄的体验,以及如何增加更多父母控制方面建立最佳实践。他说,该机构的决定应该由政策制定者审查,应该对不遵守标准的第6感安全套公司进行强制执行。他说,不遵守这些标准的公司将失去联邦法律目前为在线平台提供的全面法律保护。
“现实情况是,保障人们的安全不仅仅关乎任何一家公司,”莫塞里说。
参议员们表示,需要采取更严厉的措施。康涅狄格州民主党参议员、消费者保护委员会主席布卢门撒尔(Richard Blumenthal)说,他正与布莱克本合作制定新法案,要求社交媒体算法和数据集更透明。
“自我监督和自我监管的时代已经结束,”布卢门撒尔说。
布鲁门撒尔和德克萨斯州共和党参议员克鲁兹(Ted Cruz)都敦促莫塞里公布《华尔街日报》在Facebook Files系列文章中引用的内部研究报告。莫塞
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里说,他不能承诺这么做,因为可能需要解决隐私问题,他还说,根据公司的数据保留政策,部分信息可能已经被销毁。几名参议员表示,他们测试了Instagram的内容推荐算法,对他们看到的情况感到失望。
犹他州共和党参议员迈克·李(Mike Lee)说,他的办公室为一个13岁的女孩创建了一个假账户,并跟踪了该应用推荐的第一个用户——一位女明星。
“它改变了,很快就暗了下来,”李说,展示的内容“宣扬身体畸形,女性的性感化”。
“让我恼火的是,改变的是关注这个女性名人账户,”他说,这个账户是Instagram本身推荐的。
莫塞里说,具体的例子不一定能反映广泛的用户体验。“我们绝对不希望在我们的平台上出现任何促进饮食失调的内容。我们会尽最大努力移除它。”
在听证会之前,Instagram表示,它将实施新的工具来保护青少年使用的应用程序,包括提示建议用户休息,父母限制孩子的使用控制,限制标签或提及青少年用户,为用户和能力bulk-delete自己的照片、视频和其他内容。
然而,这些措施可能不足以让立法者满意。布莱克本说,新的Instagram工具是为了转移人们对他们错误的注意力。
布莱克本在听证会上说,“这件事做得太少,也太晚了,因为现在在这里和众议院,两党都有了解决我们在大型科技公司看到的这些问题的动力。”
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包括布莱克本在内的一些议员希望Instagram放弃推出针对儿童的版本的计划,类似于YouTube Kids和其他产品。莫塞里在9月份宣布暂停这些计划,但他表示,他仍然相信这是一种保护学龄前儿童的方法,尽管这款应用的最低年龄要求是13岁,但他们今天可能会使用这款应用。
他星期三坚持这一立场。他说:“我今天能承诺的是,如果没有父母的明确同意,我们绝不会为10到12岁的孩子建立Instagram,任何10到12岁的孩子都不能访问。”
到目前为止,参议员们的立法谈判还没有产生广泛共识的提案。
布卢门撒尔说,应该要求
莫塞里说,他认为研究人员应该“定期获得有关整个行业社交媒体使用情况的有意义数据”。
南达科他州共和党参议员图恩(John Thune)说,用户应该更多地了解这些算法是如何工作的,并能够选择不使用它们。他问道:“你认为消费者应该能够在不被旨在让他们上瘾的算法操纵的情况下使用Instagram吗?”
“我认为,重要的是,人们能够控制自己的体验,”莫塞里回答说。他说,该公司希望明年推出按时间顺序显示内容的Instagram功能。
周三的消费者保护委员会听证会是《华尔街日报》9月份公布Facebook Files之后开始的一系列听证会中的最新一场。
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10月5日,前Facebook员工弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)出现在调查小组面前。该公司对她对其文化和决策的描述提出了质疑,称该公司努力保证消费者的安全,许多用户从其应用程序中受益。
该委员会还就儿童在线安全问题询问了字节跳动(ByteDance Ltd.)旗下TikTok、Snap Inc.旗下Snapchat和Alphabet Inc.旗下YouTube的高管。
这篇报道是由通讯社提供的,没有对原文进行修改
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