建立一个拥有合适的招聘和发展工具的人力资源部门

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多单位加盟商是独特的业主。你不仅拥有自己的企业，而且还要为企业工作、招聘人才、运营运营、监督市场营销，并最终对人力资源负责。人力资源是一个复杂的环境，我们经常看到老板或员工在兼职的基础上负责这些细节，并承担大量其他职责。因此，很容易“介入”本来是可以避免的。

有鉴于此，我们请人力资源咨询公司People Management Solutions总裁雷纳伊?温斯顿(Renay Winston)提供他的观点。温斯顿将企业主的行为比作苏斯博士猫在帽子里。猫是解决问题的高手。他承担了完成任务的所有挑战，在他摘下帽子的时候，他展示了一群更小的猫咪盟友，他们一起合作解决问题。当你刚开始创业时，你要应对所有的挑战来经营企业，但随着事情变得越来越复杂，你意识到你需要一个好的团队来帮助你把事情做得更好。

温斯顿认为，人力资源专家是那些可以帮助你改善业务的盟友之一，毫无疑问，在你的成长过程中，你是否需要这样的专家。他报告说，根据最新统计，有超过180部雇佣法管理着工作场所。因此，他发现，企业所有者，尤其是特许经营权所有者很难被合理地期望了解这些信息，更不用说掌握所有信息了。因此，他说，重要的是要知道什么时候把知道的人带进来。随着业务的增长，法律要求会发生重大变化，因此您需要确保有合适的人员或团队到位，以确保您不会“介入”充满危险的情况。

像温斯顿一样，罗尔斯集团已经看到许多企业主试图自己处理一切，直到不再可行。特许经营人，以其强烈的创业精神，是独一无

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罗尔斯集团(Rawls Group)的合伙人杰夫 班农(Jeff Bannon)经常看到，加盟商只会在工作中陷入困境，它影响组织的能力增长和实现可持续的成功。确保人力资源职能是基本的第一步，它允许所有者将人力资源任务委派给需要的组织领导，并从一个疲惫的监工转移到组织领导。此外，对增长的承诺是对发现/培训高绩效经理的承诺，这通常很难找到。

拥有合适的招聘和发展工具的人力资源部门将有助于确保合适的人得到合适的职位。我们问温斯顿，要增加人力资源专业知识，哪些里程碑是最重要的。他说，最重要的是要在心中有一个目标，然后制定一个计划，为在最需要的时候提供正确的帮助打下基础。关于具体的里程碑，他分享道:

• 启动阶段-资金紧张，这是没有乐趣，必须使用你有限的资金为一个非收入生产人。从长远来看，雇一个人会为你省下一大笔钱，还会给你带来很多麻烦。您将需要一个外部的人力资源顾问和/或劳动和就业律师来帮助您建立一个坚实的基础上的法律。与全职人力资源经理的薪水相比，外包在这个阶段更实惠。一个好的合作伙伴可以帮助你建立关键的流程和程序，如员工手册，人事档案管理，所需的海报，并为你提供一般的建议，使你合法。
• 25至50人-你可以考虑雇佣一个PEO(专业雇主组织)。PEOs与小企业合作，帮助他们管理与工资相关的税务、某些人力资源职能、获得福利以及其他与雇主相关的管理职能，这些都是经营企业所必需的。它们在福利方面特别有用，可以以可负担得起的费率提供福利。这是因为PEO模式通常会将许多小企业的员工聚集在一起，以利用通常留给大型企业的购买力。
• 50

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  +员工-你应该认真考虑增加一个内部人力资源经理。如果你到目前为止都是自己处理人力资源的工作，那么50名员工绝对是你认为自己可以独立完成工作的最后一站。50名员工的门槛是FMLA和其他州及联邦法规的起点。如果你试图省钱，或者指望你的会计师或管理人员能够管理这种复杂程度的监管，你就是在把

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  你的公司置于危险之中。

温斯顿说，增加这一关键地位有两种方法。

1. 第一个方法:雇佣一位有经验的人力资源专家。他们可以来自任何行业，因为法律是一样的。然而，他表示，如果这个人有行业经验，情况苹果醋胶囊会好得多，因为挑战非常不同，他们会有一个学习曲线。
2. 第二种方法:培养一个内部的人成为人力资源经理。从很多方面来说，内部招聘是有意义的，这也是温斯顿推荐的方法，因为:
   1. 它可以显示你对员工成长的承诺
   2. 它能让你留住你的顶尖人才，而不是输给你的竞争对手。
   3. 内部人员已经与您的文化保持一致
   4. 你知道你会得到什么
   5. 你可以省钱

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为了培养内部人才，温斯顿建议聘请一位人力资源顾问，他会培养个人，并为他们指出合适的教育资源。顾问还将作为知识的储存者和关键决策的后盾。咨询师和内部人员的结合比雇佣一个有类似经验的人力资源人员的成本要低。

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确保你的特许经营的遗产，首先要确保你有你的最高风险领域的保护。通过与特许经营者和像温斯顿这样的人力资源顾问合作，我们发现这是一个很容易被忽视但很容易被保护的领域。要了解更多关于温斯顿的方法或他的背景和专业知识，请访问renay.winston@1.net。

雷纳·比较购物网站温斯顿是人力资源咨询公司People Management Solutions的总统。他曾在Popeyes

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肯德尔罗尔斯了解并理解影响创业型企业成功的挑战。她独特的视角不仅来自于她的教育背景;但更重要的是，她作为罗尔斯集团第二代家族成员雇员的经历——企业继任规划。更多信息，请访问www.rawlsgroup.com或电子邮件info@rawlsgroup.com。