2019年第一季度净收入同比下降28%,至1.419亿美元,而2018年第一季度为1.419亿美元,原因是Blue围裙在注重营销效率、瞄准“高亲和力”消费者的同时,有意减少营销支出。
Blue Apron将在旧金湾区试行当日随叫随到服务,让消费者可以在当天中午之前订餐,当天晚上就可以送餐。该公司正在努力让那些购买了套餐概念但不一定愿意订阅套餐的顾客也能享受到这项服务。
“整个旧金山湾区的消费者将能够从整个两人签名套餐中最多选择两餐,基本上与订阅基础上的两人菜单相同。”首席财务官蒂姆•本斯利(Tim Bensley)周二在公司第一季度财报电话会议上告诉分析师。
“如果他们在中午之前点餐,他们会在下午4-6青春不败101029点之间把食物送到家里,所以这对他们来说是一个真正的机会,当天就可以按需点晚餐。”我们有一家当地的第三方物流公司负责送货。”
该公司总裁兼首席执行官琳达o芬德利o科兹洛夫斯基于三周前加入该公司。她预测,尽管按需服务旨在吸引新的客户群,但它也能从现有客户那里带来增量增长台风白鹿登陆福建:
“我们的许多订阅客户要求提供按需服务的补充功能。因此,我们认为,这实际上有助于推动整个业务向前发展,而不必将其一分为二。”
“提高收购效率,提高客户质量”?
虽然蓝色围裙——2018年产生668美元的收入——公布净亏损5.3美元的净营收141.9美元的2019年第一季度(vs损失31.7美元收入的2018年第一季度的196.7美元),一些关键指标改善,与每用户平均收入从236年第一季度2017美元到250美元的2018年一季度和258
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年第一季度2019美元,她说。
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科兹洛夫斯基补充说,虽然客户数量从2017年第一季度的100多万大幅下降到2018年第一季度的铜门首选享乐
78.6万,到2019年第一季度的55万,但其中很大一部分是由于该公司专注于吸引高质量、更有利可图的客户,故意削减了营销支出。
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“我们看到收购效率提高了,优质客户也进来了。”所谓的“高质量客户目前约占
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30%的客户群,但每个新一波的客户注册服务功能更高比例的这些可能更有价值的客户,她指出,这些账户持有人的分析帮助蓝色围裙开发更有效的营销策略。
“我们可以开始看心理档案,将帮助我们更容易的目标,理解他们实际上参与的其他属性,实际上更清楚地识别出我们如何可以看那些特定的部分,并将它们在以及长期留住他们,让他们参与进来。”?
本斯利补充道:“2019年,我们对引入的新一批客户感到非常兴奋……这些客户的质量实际上比之前的客户都要高。”