灿烂的秋叶和空气中轻微的寒意预示着秋季的开始，随之而来的是酒店预算季的开始。世邦魏理仕酒店研究(CBRE Hotels Research)预计，在经历了连续10年的入住率扩张后，由于需求增长有限，供应增长有限，酒店业
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主在2020年的入住率将略有下降。 为了有效地渡过经济放缓期，并规划盈利能力，酒店经营者在规划下一年的预算时，比以往任何时候都更需要关注总收入管理。大数据和云计算系统的蓬勃发展，将酒店商业智能(BI)推到了越来越多酒店经营者预算规划过程的前沿。以前需要几个小时的手工劳动，现在只需点击鼠标就可以完成。因此，在您准备2020年预算时，请考虑以下这些关键方法，即双优化软件将更好地帮助您在2020年增加利润。
评估2019年的业绩并利用你的洞察力
成功地分析你的历史数据对于预测未来的趋势是至关重要的。一个有效的商业智能工具不仅能收集预订数据，还能收集辅助收入信息，让你更全面地了解2019年的表现。通过图形可视化，您可以学习的速度和皮卡报告市场细分，费率代码，渠道和房间类型。BI-enabled软件将允许您执行一个彻底的分析您当前的客户细分，检查地理来源，交货时间和停留时间。它使您可以超越每间可用房，确定每个客户细分的客户价值总额&固定电话号码归属地mdash;—包括客户在餐饮、水疗服务和娱乐等辅助设施上的花费。所有这些信息都可以帮助你计划在2020年实现哪些高价值的客户细分市场。
确定2020年的盈利机会
一旦你检查了过去的生产模式，确定了趋势，发现了机会可能存在的漏洞，那么就该为来年制定目标和优先事项了。世邦魏理仕之前的研究发现，酒店业绩的75%至80%取决于当地的经济和市场因素。一个强大的双优化解决方案可以帮助您使用最新的和相关的市场数据进行预算预测，使您能够更加灵活地利用您的物业内的增长机会。对2019年客户群的分析也将指导你开发理想的业务组合。商业智能软件会捕捉数据，比如你的业务组合，你的业务来源/渠道，你的游客来自哪里，他们的预订模式可能是什么，他们在房地产上的总花费是什么。这些数据可以帮助你决定在一年中
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的特定时间里你的关键策略应该是什么。换句话说，什么时候应该针对休闲客人而不是商务客人进行营销，以及如何针对他们进行营销，以产生更大的客户满意度和更高的投资回报率。随着收购成本占到客人付费收入的25%，作为你2020年预算计划的一部分，你也需要开发一个最佳的渠道组合。BI工具可以识别哪些渠道为您带来了最赚钱的业务，并让您将这些信息与相关成本进行比较。通过深入挖掘您的数据，您可能会发现不同的频道根据星期几或季节产生更好的结果。分析
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不同的组合，持续监控和重新评估你的渠道策略，以产生最佳的转换和最高的利润交易。获得更多的颗粒预测&定价
强大的收入管理系统(RMS)的分析，增强了BI，使您能够获得粒度设置您的预算，得到具体的预订和分配。你还可以仔细检查无限制的需求、住宿模式和预订趋势——在2019年全年和预测2020年的预订高峰和低谷。你也可以利用你的均价来预测来自非客房来源的收入，比如餐饮、spa、高尔夫或其他你整合到PMS中的数据——所有这些都会影响你的底线。虽然这些相同的模式在2020年可能并不适用，但了解它们何时以及为什么会发生，将有助于你适当地调整预算。对于许多酒店和度假村来说，集团业务是一个巨大的利基市场，这产生了宝贵的压缩，推动了短期内的房价。确保你准确地预测了你的团队需求和短期需求对预算的准确性至关重要。一个与BI集成的以小组为中心的RMS将允许你检查你与你的明确小组在2020年相对于去年同期的YTD。您将能够识别机会和需要的时期，并为您的预算创建一个更完整的预测，准确地计算集团业务与短期业务的总价值。
制定定价计划是年度预算策略中最重要的部分之一。如果定价太低，利润率就会降低;如果定价太高，入住率就会降低。BI工具允许您将历史数据与预测的需求进行比较，包括竞争对手的数据、客户价值、即将到来的趋势和实时市场信息，这样您
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就可以创建一个动态的定价策略来优化未来一年的收入。使用BI，您还可以识别那些一直表现不佳的细分市场，一直到费率代码级别。发现可能影响pace的问题，以便在问题发生之前采取纠正措施。降低运营费用&提高支持
制定利润预算意味着你必须分析你的运营成本与收入的关系。这些数据与入住率预测一起使用，可以帮助您更合理地规划劳动力和供应成本，消除不必要的支出，最大限度地利用酒店资源。例如，当您的预高档眼镜架品牌排行榜
测显示某段时间的入住率较低时，您可以预算减少食品和供应的购买，并减少客房部和餐饮部的工作人员。通过仪表板和图形可视化，BI报告很容易被酒店的每个团队解释。而且，由于启用bi的解决方案通常是基于云的，所以任何时候任何用户都可以访问它们。您可以自定义特定属性的报告，从而实现更深入的数据理解和更好的部门间协作。当每个人都在处理相同的数据集时，您将获得更好的目标一致性和预算的支持。
结论
精心计划的预算是一项战略性资产，可以帮助你的酒店全年保持盈利。预算规划需要是一个连续的、积极主动的过程，而不是依赖于记忆的反应性练习，简单地将行项目从一年转移到下一年。酒店BI分析在优化你的整个预算过程中起着至关重要的作用，而不需要牺牲宝贵的时间来尝试使用碎片数据手动构建报告。强大的双优化解决方案为您提供广泛而深入的业务数据粒度视图，帮助您改进整个预算流程，享受更有利可图的2020年。
