作为一名国际特许经营顾问,我总是对两件事感到惊讶。首先,特许经营企业家是了不起的、充满激情的、永远乐观的人,他们有伟大的故事要讲。其次,尽管数十年来有证据北京十大奢华酒店表明国际特许经营战略取得了成功,但仍有太多的特许经营高管忽视了基本原则。其结果是:代价高昂的错误、受损的品牌形象,以及可能多年来丧失的特许经营发展机会,而竞争品牌正在夺取市场份额。
一个典型的例子是:一家美国特许经营公司雄心勃勃地准备了它的全球网站、带有国家、语言和所有内容的下拉菜单。只有瑞士人不说瑞士语,比利时人也不说比利时语。如果你只是对你进入的市场做出假设,为什么一个认真的投资者会想要和你交谈呢?
由于每次都出现同样的主题,国际特许加盟池(FPI)——一个代表45个国家的特许经营经纪人和顾问网络,组织全球特许经营论坛——似乎有必要重新审视一些基本主题。虽然本文将关注欧洲,特别是欧洲最大的经济体德国,但许多国际特许经营原则适用于任何地区。
在欧洲,当前的“大象”仍是英国退欧。如果有人告诉你他们知道将要发生什么,走开。英国应该在3月29日离开欧盟。欧盟在今年10月31日之前批准了几次延期。这纯粹是一个无
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能的政府和同样无能的反对派所造成的国内问题。欧盟表示不会重启该协议。英国人需要在没有达成协议的情况下退出欧盟,接受谈判达成的协议,建立一个关税联盟(就像挪威那样),或者撤销英国退欧。一切皆有可能。最近的一项调查显示,只有9%的公司认为英国脱欧后会保持稳定;35%的公司将在硬退欧的情况下修改他们的投资计划。
此外,还有对供应线的担忧。一家在美国和英国经营品牌的大型私人股本公司告诉我,如果英国硬退欧,他们的供应只能维持一天。另一家公司已经停止在英国提供特许经营权,因为他们很难找到工人。餐馆找不到足够的员工,因为许多提供服务的东欧人搬到了欧洲大陆——不一
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定是他们的家乡。另一家英国特许经营公司在荷兰开设了办事处,以便在欧盟国家开展业务。如果你今天决定进入英国,你可以探索哪些选择?
谈到特许经营法规,我有一个简单的经验法则:由于联邦贸易委员会对FDDs的规定,美国的特许经营者已经看到了这一切。虽然欧洲有一些细微差别,但我不认为有什么会让美国的特许经营律师感到惊讶。更确切地说是反过来。由于欧盟品牌不习惯如此高的透明度,它们非常担心美国的信息披露要求。
美国的特许经营商应该意识到不同的观念。大多数欧洲国家不遵循普通法,而是遵循民法。成文法的一个结果是,欧洲特许经营合同的期限往往只有美国协议的一半,这可能会让一些美国特许经营者感到困惑。另一方面,一份典型的150页的美国协议可能会吓到欧洲的特许经营商候选人。如果你与一位了解等式两边的特许经营律师合作,你可以避免早期的误解。
来自德国的一个有趣的进展是,最近的一项裁决支持一家美国大型全球特许经营企业的德国加盟商违反特许权人选择的管辖权。德国法院裁定,德国加盟商不能被要求支付(明显较高的)在美国的法律费
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用。因此,如果美国特许权人想对该加盟商提起诉讼,他们应该在欧洲提起诉讼。这是需要考虑的。普遍接受的替代方案包括巴黎国际商会(ICC)(同样昂贵,除非争议金额超过100万美元,否则一般不会选择);伦敦的国际刑事法院;苏黎世的瑞士商会;或者科隆的德国仲裁协会(DIS)。
根据你的商业模式,你还需要记住有关营业时间的规定。在非洲大陆的许多国家,零售和服务时间受到限制。星期天,所有或许多商店将关闭,或有一个权衡日在一周。
在创业难易程度方面,亚美尼亚是欧洲第一。全球排名第八,其次是爱尔兰,全球排名第十,欧洲排名第二。相比之下,欧洲最大经济体德国在全球排名第114位,在欧洲排名第16位。
在德国,瞄准那些刚刚为自己买了一份工作的人(管道工、美发师等)并不容易。这些通常都是受监管的工艺品,要想开办自己的管道业务或发廊,你必须有一个熟练技工证书。这是昂贵的,需要时间得到。你从实习生开始(最长3年),然后进入一个强制性阶段,以获得工作经验。接下来,可能还需要3年时间才能拿到master craftsman证书。
这对许多服务品牌都依布中老年女装有影响。尽管存在一些漏洞,但如果一个水管工师傅是一个熟练的工匠,并且能够自己动手,那么他为什么要投资购买一个单位的水管工执照呢?客户可能不太在意一个新进入者的品牌名称,更不用说一个未知的品牌名称了。他们将重视可用性,因为人们今天需要修理他们的管道。这可能意味着,一些欧洲市场将需要对如何构建其产品结构进行重大反思。
一些欧洲市场供应紧张,这意味着企业在填补职位空缺方面面临巨大困难。这将适用于德国、英国以及一些中欧和东欧国家。意大利、西班牙和希腊的情况不同。然而,总的来说,欧洲的社会福利、休假时间和医疗保险福利往往比美国慷慨得多。对于许多特许经营商来说,这并不是一个问题。几年前,当德国引入最低工资标准时,麦当劳甚至没有意识到这一点,并置之不理。即使以欧洲的标准衡量,斯堪的纳维亚国家的工资和税收也高得惊人。然而,消费者更愿意接受更高的价格,因为他们认为是正确的原因,如提高非技
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术工人的工资,环境问题等。对于您的财务模型,您必须了解在不同的劳动力市场开设办事处的影响。例如,一个业绩优异的斯堪的纳维亚品牌将财务数据排除在全系统平均费用计算之外,以便使这些数据适用于欧洲其他地区。作为一个美国的体系,你可能必须以一种非常开放的心态来建立一个平均商店损益表的模型,以确保企业能够在你的目标市场产生足够的利润。