上元节中元节 蜡,蜡:德巷的饭盒脱毛沙龙。
按摩、美甲和其他一度被认为是嗜好的健康美容服务，正日益成为日常生活的一部分，通过一系列快速增长的特许经营体系，大众可以获得并负担得起。
“消费者的态度发生了转变，”总部位于爱达荷州博伊西市的午餐盒(一家脱毛沙龙)的首席执行官黛比
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莱恩说，该公司自2010年成立以来已售出113个产品。“这些东西曾经是奢侈品。现在它们是一种商品，是我们列在待办事项清单上的东西，比如拿起干洗衣物。除了现在人们把"全天然食品"列在清单上然后“快速打蜡”。他们不想花半天时间泡温泉。他们想把服务安排得更适合自己。”这就是特许经营的切入点。许多概念正在利用其强大的后端调度系统、订阅样式的模型和大小来提供快速和方便的高质量个人服务。Lane认为让客户在网上预约是午餐盒成功的关键之一。
“人们希望在15分钟内获得更好、更便宜的体验。这就是挑战所在，”她说。“我真的觉得我们已经满足了这些要求。”
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总部位于休斯顿的Amazing Lash工作室提供半永久性睫毛扩展服务，其首席执行官John Leonesio说，许多健康和美容服务可以发展成特许经营。作为“按摩嫉妒”(Massage Envy)的创始人，他帮助开创了会员制模式，随后出现了许多个人服务特许经销权。在这些特许经销权中，客户每月注册一定数量的访问次数，可以在网上安排访问时间。
“我们所做的是提供一个低介绍费，”他说。然后，希望人们能注册成为会员。这是一个在按摩嫉妒方面很成功的模型。它让一个不可预测的行业变得可以预测。我们有大量
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的客户数据，这让我们可以安排员工和增长。我喜欢它的一点是投资不是特别高，而且收入是可以预测的。这是一种非常有吸引力的特许经营模式。”随着Leonesio计划在今年年底前开设50家惊人
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的拉什门店，他继续展望特许经营其他个人服务理念的可能性。“我们可以把这个模型应用到很多事情上，”他说。“这些服务大多高度分散。任何一个行业，只要是在以家庭经营为主、没有大品牌的情况下受到欢迎，都是行不通的。机会是无限的。”
明尼阿波利斯激光脱毛和皮肤再生特许经营公司BodyBrite的创始合伙人兼首席执行官克里斯?哈迪(Chris Hardy)也认为，特许经营改变了他所在的行业。“我们不一定要重塑这个品牌，但我们采取紧凑型车排行榜了行动，重新定位，并对其进行了精简，”他说。“我们这个行业有很多独立人士。他们出去租或买设备，建造一个漂亮的办公空间。但在支付租金和设备租赁的同时，他们很难让自己的服务负担得起。他们通常在面积上效率不高。我们专注于一个只有1000平方英尺的空间。”
托德·勒夫，新泽西州汉密尔顿市的总裁兼首席执行官的手,自2006年开始特许经营以来，Stone Massage and Facial Spa已在美国和加拿大开设215家分店。“当你想到传统的按摩行业，得到这项服务是非常不方便的。不是在零售购物中心，”他说。“它经常在人们的家里……或者在日间水疗中心可以买到，而且会很贵。特许经营让人们可以负担得起按摩，而且我们为顾客提供了更好的体验，价格是他们之前支付价格的50%。&
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rdquo;Lane也表示，便利性是便当客户的一大驱动力，更不用说服务的一致性了。莱恩说，通过培训新的美学家使用午餐盒的专有技术，并支付高薪，她的员工流动率不到行业平均水平的一半。
“我想让他们把这当成一种职业，”她解释说。“有了它，我们对质量有了很大的控制。当我旅行时，我知道如果我去午餐盒，我在萨拉索塔得到的蜡和我在博伊西得到的蜡是一样的
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。”BodyBrite的哈迪说，他通过艰苦的方式了解到谁是他的核心客户，以及他们想要什么。“一开始，我们认为我们需要去时尚、酷的地方，这样年轻人就会来找我们，让我们看起来不错，站在科技前沿，”他解释说。“我们意识到，我们的直接客户是足球妈妈。她有一份工作，有年幼的孩子，有可支配收入，而且想要看起来漂亮。我们发现，如果年轻人有额外的50美元，他们不会用它来脱毛。”
虽然健康和美容的概念在特许经营领域不断涌现，但其中一个障碍是，人们认为它们无法提供与传统日间水疗或独立开业医生同等质量的体验。虽然大多数特许经营概念并不声称能与豪华水疗中心提供的氛围和设施相媲美，但它们注重的是体验。
Leff说Hand &斯通的定位是让自己看起来和感觉像一个日间水疗中心。“我们的目标客户是那些以价值为导向，但仍希望获得更高层次经验的人。我们的一些竞争更加客观。消费者想要的是物超所值，更受欢迎的环境，更舒适的环境。我们可以做到这一点。”
多年来，莱恩经营着一家提供多种服务的高
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端水疗中心，她努力开发午餐盒体验，花了一年半的时间和一位香水师一起创造了一种标志性的香味，并为音响系统整理了详细的播放列表。“从音乐到气味，再到我们对待客人的方式，都是我们文化的涓滴效应，”她说。从各种迹象来看，个人护理的革命远未结束，因为每年都有更多的概念涌现出来。2000年，迈克尔·吉尔曼(Michael Gilman)率先推出了华盛顿特区的美发沙龙(the Lounge)在美国，男士可以修胡须、理发、修指甲和修脚，还可以购买专有产品。
“在世纪之交，随着男性品牌开始出现，人们开始意识到，照顾自己并不是娘娘腔或娘娘腔，”他说。“其中一些禁忌被打破了，更多的理发店和水疗馆打破了障碍，让男人知道做这些事情是可以的。”
吉尔曼相信男士护理类产品将继续增长。“我有很多男人带着妻子送的礼券进来，告诉我们，‘这不是我的菜，’”他说。“然后同样的人走出来，说他们喜欢它。我认为这是一个180度的翻转，在这里它不是禁忌;这是一件值得钦佩的事情，男人们对他们的离去感到自豪。”
这个领域也有很多创新。2011年，杰森?里维拉(Jason Rivera)和吉娜?里维拉(Gina Rivera)在科罗拉多州科罗拉多斯普林斯(Colorado Springs)推出了凤凰沙龙套房(Phenix Salon Suites)，并建成了100多套。凤凰将小型沙龙套房出租给造型师，让他们可以自由地装饰、播放自己喜欢的音乐，还可以随心所欲地理发。这个概念既是新造型师的孵化器，也是老牌造型师在不承担整个沙龙开销的情况下经营自己空间的机会。
由于凤凰国际的目标是在明年突破200个单位，杰森里维拉期待个人护理行业的持续增长。“社会和文化发生了变化。这是一个快
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节奏的环境，有更多的双收入家庭，人们不得不关注个人护理，因为他们在工作。”他说。“与此同时，人们意识到按摩对身体有影响，去看发型师是一种治疗。”更有利于商业的是，此类服务需要一个不会消失的人为因素。“技术不会取代这些服务，”里维拉指出。“你永远不会得到一个可以给你理发、给你染发或给你按摩的应用程序。”
