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有效的领导力常常让人感觉像海市蜃楼，你渴望得到它，但它却往往转瞬即逝。人是善变的。一旦专家们宣称他们搞清楚了“人们想要什么”，新一代的劳动力有着不同的需求和动机。随之而来的是企业所有者在组织中所面临的不断变化的领导力和继任计划的挑战。直到最近，特许经营业主还没有受到这样的挑战，但现在你不再是免疫，特别是当寻求发展你的组织。
在与招商加盟网特许经营权所有人合作时，我们与罗尔斯集团(Rawls Group)的继任者杰夫 班农(Jeff Bannon)分享了特许经营人如何解决人才难题的观点。他发现，许多组织都是雇人而不是招聘。招聘过程是为了满足眼前的需要，而不是为了实现长期的目标。他认为，招聘通常基于过去的表现或潜在的人才，而不是态度、行为和职业道德。高流动率最常见的结果是不良的文化适应，这反映在表现和行为。许多年轻一代已经表达了购买的需要。为了一个更大的目标去影响比他们更大的东西。收购将反映出他们的文化契合度，而他们的留任将反映出他们认为有机会成长为更具影响力的角色。更大的挑战是，社会已经接受了即时满足的期望，这意味着雇主有更大的压力向他们提供一个向上流动的愿景，以满足高度积极的员工。“挣得它”的想法周期通常比上一代人认为的要短。
班农提醒我们，我们还需要记住，领导者是培养出来的，而不是天生的。所以雇佣一个人，提供一个薪酬计划和工作描述只是第一步。无论有意的领导力培训是通过内部还是外部的独立顾问进行，它对持续的盈利能力至关重要。这些都是我们经常从多单位加盟商所有者那里听到的担忧，他们正努力克服领导难题。这回避了一个问题:“优秀的人才在哪里?”有了这些，如何让你的员工主动承担起责任，更关心团队而不是他们自己，拥有一种主人翁的心态，并成为想要对
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他们周围的社区产生影响的企业家的挑战就来了。透支爱情贴吧
我们邀请了美国特许经营学院的CEO和创始人Aicha 欧美经典动画片Bascaro来提供她对特许经营行业领导前景的看法。用她的话来说，“特许经营行业存在领导危机。”我们请巴斯卡罗详细说明。以下是她分享的一些令人大开眼界的数据:
- 零售特许经营行业的年营业额平均为150%
- 太多的千禧一代希望从大学毕业后成为没有经验或实践知识的企业经理
- 新经理的失败增加了，因为企业主在他们准备好之前就提拔了他们
- 企业家将板凳规划视为一种事后的想法，因为他们被日常管理消耗得太多，而在企业的战略规划上又做得不够
巴斯卡罗说，找到合适的领导者越来越难了。从部门经理到地区经理运营总监,她看到第一手的客户,这就是为什么她的很大一部分工作是帮助特许权所有者定义本国人民的战略计划,以确保他们有板凳上他们需要占营业额,未来的经济增长,和领导的需要。
通过与加盟商合作，她明白了从拥有一个单元变成一份工作，到拥有多个单元并成为企业所有者的愿望。巴斯卡罗认为，这种增长正受到挑战，因为他们缺乏发现和留住高素质、高潜力人才的能力，这些人愿意从基层做起，一步步爬到领导岗位。从外部招聘成本很高，风险也很大，而且从外部招聘的成功率要比从内部招聘低得多。
我们同意巴斯卡罗的观点，即找到优秀人才、留住他们并将他们培养成未来领导者的能力，是当前企业家的一项关键技能。许多加盟商没有给予它所需要的关注，这继续导致他们组织中的人员流动和领导职位空缺。我们也在寻找从继承规划概念出发的加盟商，因为他们认为这只是关于遗产规划和退休。实际上，他们所做的是停止对组织的远景和未来需求进行前瞻性思考的机会，最小化其增长和价值机会。
以下是巴斯卡罗对加盟商在组织中面临领导力挑战的建议:
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- 将他们当前的所有员
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工视为潜在的未来经足球友谊赛变群殴理、地区经理和项目事务主任，并以此对待他们 - 确保他们的商店有充足的人员和适当的培训
- 保持一个包括培训水平、绩效水平和领导潜力的经理名册
- 有一个内部的领导力发展计划，还是向外部寻求帮助
- 从内部提拔，这样现有的员工可以看到他们有成长的可能性，这将激励他们留在你的组织
- 确保你也是人们寻找的领导者，有一个积极的工作环境和人们想要工作的公司文化
我们信仰的基础和我们在罗尔斯集团所做的工作都是从你们的人开始的。我们强烈建议您考虑您的领导团队，并确定您是否具备将特许经营带入未来的所需条件。想要了解更多关于bas的方法或她的背景和专业知识，您可以通过aichab@afamail.com或访问www.americanfranchise。
· 肯德尔罗尔斯了解并理解影响创业型企业成功的挑战。她独特的视角不仅来自于她的教育背景;但更重要的是，从她作为罗尔斯集团第二代家族成员雇员的经历——企业继任规划。更多信息，请访问www.rawlsgroup.com或电子邮件info@rawlsgroup.com。
