每天都有大量数据在我们的计算机屏幕上爬行,这可能有点麻木。
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这是因为在研究饼图、图表和数字时,企业领导者有时会忘记“X因素” ——我们前瞻性的员工。它们是您与客户,供应商甚至社区的合作伙伴。无论是哪种方式,都可以为您的品牌健康和长寿提供足够的力量。企业领导者可以采取哪些措施来保证“吸引一致性”以保留客户,同时吸引新客户,以促进业务发展?毕福剑辱佛视频
这就是为什么我抓住机会进入战场并看到AdvantaClean团队为自己行动。我好奇地发现:- 他们制作了什么样的第一印象?
- 他们面临哪些挑战?
- 他们是否遵循培训计划?
- 他
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们每天都穿着合适的制服,以符合品牌合规要求吗? - 企业团队如何帮助他们取得更大成功?
但我不能只是成为公司的创始人兼首席执行官,我需要把自己伪装成一个工人。他们是否仍然会反映公司标准中规定的专业性、礼貌和专业知识,还是懈怠和偷工减料?更糟糕的是,他们会以这种方式培训新员工吗?
这是我发现与员工并肩工作的内容。
在两个星期的时间里,我与来自全国四个不同地区的四名不同员工一起工作。Danielle、Steven、Barry和Kyle都有不同的个性、背景和个人故事。但所有人都有一个共同的特点:他们相信他们对某人的生活有所影响。
无论是在房屋下爬行清理模具、撕毁厨房,还是精心擦洗从被水淹没的房屋中救出的精美瓷器,他们都明确表示他们希望成为帮助这个人康复的解决方案的一部分。
史蒂文和我一起在几个家庭清洁空气管道。史蒂文对待每个人都像他自己的家一样,确保工作彻底完成,并以我们的高质量标准完成。无论是否有任何家庭出现呼吸问题,他都希望确保我们能够处理这些管道中的任何灰尘、霉菌或花粉。
AdvantaClean价值代码是首字母缩略词:CARES这些字母代表社区、问责制、尊重、卓越和服务。我们的社区价值观表明,我们将在一个人、家庭、朋友或邻居的社区中同时发挥作用。
如果您的员工只是在敲钟,或做得不够,那么您就遇到了一个重大问题。如果他们在追求真正的解决方案并为您的客户带来改变方面不是您公司的价值观,那么您需要重新考虑招聘和培训。
雇用能量和激情的人,他们会为他们所做的任何工作感到自豪和拥有。此外,还有一个好处:他们积极的领导力榜样可以激励他人“提升他们的游戏”到更高的水平,这将创造卓越。
拥有“买入/全押”心态的员工意识到他们将有机会在某些方面领先。他们想要做好准备。
我看到这个领导与Danielle在一个被洪水摧毁的房子上工作。在对中国进行深层清洁和消毒的同时,Danielle确保解释如何对待每件作品“就像你的祖母的中国一样。”她致力于这个家庭的康复,直到最后一个杯子和碟子。
看起来像懒惰,缺乏努力或兴趣,往往是缺乏清晰度。
在厨房拆迁方面,我很幸运能让Kyle成为我的团队领导。我是那种宁愿撕成一个项目的人,然后再把它整理出来。凯尔耐心地列出了项目所包含的内容,以及为什么必须以某种顺序完成。然后,他与我密切合作,提供帮助或回答问题,始终确保我们一步一步地遵循计划,直到完成。
如果您正在努力实现一致,可预测的卓越,领导者必须提供明确规定的计划和目的,所需的工具和技术,以及第一次以正确的方式完成工作的好处。您永远无法为每个级别的组织中的人员提供足够的培训、支持和连接点。
我想告诉我在足球教练的孩子,他们每天至少将面临99项选择 。它从他们起床的那一刻开始,决定是否要铺床。事情将发生在他们无法控制的人身上,而不是在计划中,或者可能只是完全错误。他们将如何回应?我们都可以选择挑战的态度面对这些
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。努力雇用具有积极,“可以做”的态度的人。他们已经想出了如何激励自己,并且会对周围的其他人产生影响。
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这些是您想要领导您的团队的人,因为他们将获得额外的努力,以及他们团队的自行决定。他们每次都会在更短的时间内完成更多工作。巴里,与我工作过的人之一,浑身散发出热情和积极的“共鸣”,他很有感染力。以下是他用来做肮脏工作的动机:他把自己想象成“蜘蛛侠”,在房子下爬行,像模仿小人一样对抗模子。
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谁不想和那样的人一起工作?保持工人像巴里一样,并奖励他们像他们的“超级英雄”。在他们感染其他人之前,尽可能快地向消极的人说“再见”。您的客户会很感激的。原料药生产厂家领导者必须协调一致,并与员工保持一致。与您公司中的每个人“一对一”可能不是最好的方法,但让自己平易近人可以在建立关系和关系方面走得很远。如果您只有一两分钟的电梯,请问他们需要更好地完成工作,或者是什么阻碍他
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们做得更好 ,并倾听。有时,他们成功的障碍可能是个人的斗争。如果你花时间去倾听,那对于那个职位的员工来说意义重大,特别是如果问题影响他们的工作生活。它可以为双方提供宣泄,并帮助您在它开始之前解决问题。在他们知道你关心多少之前,人们并不关心你知道多少。
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有机会在1月份出现在哥伦比亚广播公司的“卧底老板”中,这让我听到了Danielle、Barry、Steven和Kyle的故事。我被动起来以切实的方式帮助他们。但是,通过真正地听到并与他们联系,我得到的不仅仅是他们的经历,还有更大的收获。
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