我们经常在特许经营更新媒体上与成功的多单位经营者交流。这些忙碌的人们通过我们在多部门加盟商杂志上的简介故事与我们分享深刻的见解和智慧。这里，从我们的档案，是一些深刻的反应，从一些加盟商。
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我总是希望聘用优秀、品格高尚的人。即使我认为我的人手已经足够了，我还是一直在找。解雇是领导力的必要组成部分。不炒错人会损害你的生意，消耗你团队的能量。
你如何处理问题员工?
我喜欢提供直接的反馈，并提供大量的机会来纠正问题。如果不合适，那就接受它并迅速采取行动。
大卫·舒克他是利伯缇税和普拉提俱乐部的多单元操作员
你如何雇佣和解雇员工?
因为我的公司发展很快，所以我们一直在招人。我们在每个咖啡馆都实施了一套统一的面试问题，以
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确定哪些申请人最适合我们的品牌。幸运的智器平板电脑是，热带冰沙咖啡馆是一个现代和新鲜的品牌，吸引了很多有才华的年轻人。我们收到了很多不请自来的申请者和网上申请的人。我还依赖于几个不同的以订阅为基础的招聘网站，并在寻找总经理方面取得了一些成功。当然，我强烈倾向于从内部提拔，但有时主管还没有准备好承担全部管理职责，最糟糕的情况是提拔他们，并可能导致他们失败。你如何处理问题员工?
我对不认同我们使命的团队成员的容忍度很低。我知道我们不适合每个人。如果有人不能遵循基本的政策和程序，那么我几乎没有理由不把它们“转送”给就业市场。这并不意味着他们是坏人，只是意味着我们不适合。
艾米丽·哈林顿，热带冰沙咖啡馆的多单位经营者
你如何雇佣和解雇员工?
招人慢，解雇快。除了通常的招聘网站，我们还发现在招聘有活力、热情和个性的人方面取得了长期的成功。换句话说，它们是橙色的。其余的可以教。
你如何处理问题员工?
他们会得到一份正式的书面报告，并交流他们的期望。我发现关键在于审核和跟踪他们是否采纳了我们的建议。作为企业主，如果我们不审计企业的方方面面，就没有理由继续经营下去。
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埃文·莱瑟姆世罕泉、多单位算子的橙理论适应度
