退伍军人节的那个周末,我在纽约参加HX: the Hotel Experience 2019,这是酒店业最重要的行业展会之一。与去年的贸易展类似,HX 2019也包含四个部分,包括HX:市场、HX:会议、纽约精品设计和STR (Smith Travel Research)学生市场研究竞赛。
STR是酒店业领先的数据分析提供商。自2015年举办以来,STR学生市场研究竞赛(以下简称STR竞赛)受到了世界各地酒店项目的高度关注。
今年,超过20名来自加州保利波莫纳柯林斯酒店管理学院的学生前往纽约参加HX 2019。
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其中6人还首次参加了STR比赛。最后,加州理工的波莫纳可盐可甜什么意思团队赢得了第二名nd在25所竞争的学院和大学中获奖。其他获胜的球队包括密歇根州立大学(1圣弗吉尼亚理工大学(3理查德·道金斯奖)。
我有幸与加州大学波莫纳分校的团队合作,成为他们的指导老师之一。我见证了他们从第一次参加到第二次的旅程nd地方的团队。
下面是关于这个团队的经验报告。我希望这份报告将为那些也想参加STR竞赛的学生以及指导学生的顾问提供额外的见解。
加州理工的波莫纳团队
加州理工学院波莫纳团队的六名成员包括(按姓氏字母顺序排列):艾米丽·费多切克、希瑟·金斯伯里、德文·利利、肖恩·马约尔、玛丽莎·罗勒多和娜塔莉·斯。当引用他们的评论时,他们的首字母将被使用。STR大赛的学习经验
学生们花了两个学期准备STR竞赛。学生在春季学期学习并获得了酒店行业分析(CHIA)认证和高级酒店与旅游分析(CAHTA)认证。然后,在秋季学期,他们开始分析纽约市比赛的STR数据。在他们的学习经验中,不断的实践是至关重要的。“当我们为比赛做准备时,我们牢记成功永远不是终点。我们不断地练习,确保我们的每一段演示都是完美的。”(克里)
(在春季学期),我们甚至去了帕萨迪纳,参观了几家酒店,了解了他们如何在日常运营中使用STR报告。秋季的第二学期完全不同。我们进行了充分的比赛准备。”(D.L.)
然后,我们一遍又一遍地练习演示,听取教职员工和业内专业人士的建议,记下他们的笔记,然后再做一遍。比赛的那一天真是让人伤
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脑筋,但看着屋子里一张张熟悉的面孔,我坚信我们会取得好成绩。”(D.L.)从过程中获得的技能
学生们表示,这个过程帮助他们获得了数据分析、讲故事、数据可视化和团队合作方面的技能。例如,“我学会了如何使用高度复杂的数字和数据来呈现一个引人入胜、容易理解的故事。”(克里)
“我对自己分析数据的能力不是很有信心。然而,这次经历让我意识到,大量的数据可以用来解释(a)现实世界中的事情是如何发生的,(b)不同的酒店和旅游业务是如何相互影响的。我也提高了我的公开演讲技巧,以及我的ppt技巧。它确实帮助我们学习如何在一个拥有不同水平技能和经验的大团队中工作。”(D.L.)
“我学会了如何成功地与团队成员合作,并接受建设性的反馈。”(核磁共振)
将STR竞赛与学生的大学经历联系起来
比赛期间的学习过程为他们的大学生活增添了宝贵的经验。例如,参加这次比赛让我走出了自己的舒适区,丰富了我的大学生活。我还学到了这个行业的另一个方面,这是课堂上还没有的。”(核磁共振)
“它丰富了我的大学经历,通过与整个学院的教员建立持久的关系。我很可能会和他们一起度过我的大学生活,甚至是我的成年生活。我也结交了新朋友,这次比赛让我成为加州保利波莫纳历史的一部分。”(D.L.)
将STR竞赛与学生的职业目标联系起来
并不是所有酒店管理专业的学生都认为自己毕业后会从事数据分析工作。尽管如此,STR竞赛的准备工作对那些对客房或餐厅运营以外的职业感兴趣的人尤其有帮助。“通过准备比赛,我能够获得和发展的技能,这将是有用的未来职业生涯的数字在酒店行业。我一直对柯林斯学院开设的有关数字的课程非常感兴趣,也很喜欢,比如酒店财务和会计。然
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而,当他们向招聘人员表达这种兴趣时,许多人告诉我,涉及数字的职位需要特定的学位,而酒店管理不是其中之一。这次比赛让我有机会接触真实的数据,运用酒店行业特有的分析技能。更重要的是,它开阔了我的眼界,让我看到了在这个我不知道存在的行业里,未来的职业道路。”(自备)“作为一个希望进入会展行业的人,这次比赛让我对会展场馆,尤其是会展中心、CVBs和酒店如何在团队旅游市场中获得成功和声誉有了更深入的了解。”(DL)
“我可以自信地说,这次比赛将帮助我实现我的职业目标,因为只要有奉献和激情,一切皆有可能。”(核磁共振)
挑战和补救措施
对于加州保利波莫纳分校的团队来说,今年的比赛尤其具有挑战性,因为这是该校首次组织团队参赛。因此,学生可能需要导师的额外帮助。“作为学校里第一个参加比赛的小组,这一挑战意味着我们必须在没有以前的团队或ppt可供学习的情况下,为进入决赛铺平道路。我们克服了这个挑战,从第一步
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开始,然后通过不断的实践、反馈和修改来建立我们的方式。”(克里)“比赛才进行了五年,这是我们第一次参加比赛。所以,我们真的不知道我们会遇到什么。我们没有任何关于如何衡量过程的参考资料。也很难判断我们是否已经步入成功所需的轨道。”(D.L.)
“学习如何分析数据是这次比赛中最具挑战性的一课。幸运的是,我们的导师帮助我克服了这个挑战,从他们繁忙的日程中抽出时间和我坐下来,帮助我跳出思维定式。”(核磁共振)
“我们的团队观看了去年获胜队伍的视频,不仅看到了他们展示的信息,还看到了他们的站姿。他们说得怎么样?观看他们的演讲确实帮助我们思考我们的演讲风格。然而,如果没有我们出色的教师支持,我们肯定不会取得今天的成绩。他们花了额外的时间来确保我们真正理解了我们的部分,我们的每一张幻灯片都是最好的
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。”(D.L.)促成团队成功的因素
作为他们的指导老师,我认为他们的成功是学生、教职员工、校友甚至学院顾问委员会共同努力的结果。每个人都有相同的目标,并且对反馈和建议保持开放的心态。每个人都对团队做出了强烈的承诺。学生说:“促成团队成功的因素是每个成员对学习的渴望和对反馈的接纳。”在加入团队之前,团队中的每个人都从未接触过酒店市场研究,但是他们学习新知识和迎接挑战的兴奋为团队成功创建酒店市场研究做出了巨大贡献。此外,每个接受反馈的成员都允许团队不断改进演示和性能,以创建一个我们非常自豪的演示。另一个促成团队成功的因素是我们从顾问那里得到的难以置信的支持。他们的专业知识和指导为我们指明了方向,让我们清楚如何改进分析和演示。”(自备)
“利用我们的优势有助于团队的成功,因为这些优势将弥补我们个人的一些缺陷。”(克里)
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“每个团队成员不仅要愿意投入工作,还要有提高和提升整个团队的愿望。我们不meitoku 得不在整个过程中做很多改变和改进。我不想一个人成功,我想和我的团队、我的学校一起成功。这需要艰苦的工作,作为团队的一员,你们需要互相帮助和支持。甚至评委也会问我们是如何被选中的,我们是如何合作的,所以数据无疑是关键,但共同展示数据的人会带来不同。”(D.L.)
为参赛者提供意见及建议最后,我问这个团队他们会给那些想参加未来STR竞赛的学生什么建议。他们建议:“我会告诉任何一个有丝毫渴望参加比赛的学生去争取!”很多学生只在酒店行业有过运营经验,这可能会让他们在参与时犹豫不决,因为他们之前没有接触过这样的行业。然而,这种经验是非常独特的,是非常有益的人期待在酒店行业的职业生涯。你会学到很多东西,并形成一种新的思维方式,这只会让你成为更全面、更强大的行业领导者。团队中的每个人都在一起学习新的技能,当你站在舞台上,在评委面前展示自己时,看到自己取得的进步是非常值得的。”(自备)
“不要把反馈当成针对你个人的。有一个开放的思想和积极的前景只会有利于你的个人成长和团队的经验。试着努力去了解对方,在这个过程中更早地巩固团结。继续相互支持,无论是好是坏。你们一起参加比赛。不要让它成为彼此之间的竞争。”(核磁共振)
“愿意互相倾听。”(香港)
“这与你正在做的某个部分无关;整个演示需要流畅。要真正理解你想要讲述的重大故事,你必须非常清楚每个团队成员所面临的难题,以及他们之间的整体联系。”(D.L.)
“我建议他们尽早开始作为一个团队一起工作,这样他们就可以制定一个计划,在演示期间利用每个人的优势。”(克里)
真正的结果来自团队的努力。其他与团队一起努力工作的顾问还有玛吉·弗里·琼斯博士、汉克·琼斯先生和卡罗莱纳·桑切斯女士。此外,Bruce 雷克斯山地车
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Baltin先生、Troy L. Jones先生、Tiffany Jassel女士、ka - ju女士(Kate) Ko女士、Aarick先生(Eric) Sepulveda先生以及柯林斯学院的其他教职员工为学生的工作提供了宝贵的反馈,为他们的成功做出了重要贡献。你的学校或你自己以前参加过STR比赛吗?你的经历怎么样?你对未来的参加者有什么建议?