巨鹰已经开始测试Grabango的免结账技术,该公司称这是与一家大型超市零售商的首次合作。
总部位于匹兹堡的捷安特昨天表示,Grabango的免等待结账平台已经部署在捷安特的一家商店,该支付技术的多种应用正在测试中。这些公司表示,其中包括一个基于应用程序的解决方案,以及另一个“允许客户用他们选择的任何投标付款”的解决方案。
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与巨人鹰(Giant Eagle)的合作将使Grabango能够在大大小小的零售环境中测试其平台。巨人鹰还经营着GetGo便利店。
Grabango的系统是这样工作的:顾客进入商店并开始正常购物。计算机视觉和机器学习技术跟踪每个顾客选择的产品,并记录每个购物者在整个商店中购买的商品的总数。顾客可以在购物时选择优惠券优惠和/或产品信息。购物结束后,顾客通过智能手机应用付款,然后离开商店。他们也可以选择传统
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的方式在收银台付款。当顾客离开商店时,他们可以选择接收数字收据,这可以追溯到一年前。巨鹰公司公关总监丹·多诺万在一份声明中说:“巨鹰公司致力于开发先进的技术,在保护消费者隐私的同时,为他们创造更好的、无压力的购物体验。”“在格拉班戈,我们找到了一位与我们有共同承诺的伙伴,他能帮助我们把这种增强的体验带到生活中。”
总部位于加州伯克利、成立于2016年的Grabango指出,该公司的自动结账流程简化了支付流程,以减少拥堵,“几乎消除”了排队,尤其是在高峰时间。此外,该公司表示,购物者使用该系统不需要通过旋转门(就像在亚马逊Go商店那样),也不需要支付会员费。
Grabango首席营销官安德鲁?拉德洛(Andrew
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Radlow)昨日在一篇博客文章中表示:“Grabango的平台已部署在一个巨大的Eagle零售店,我们正在一起优化系统,为商业服务做准备。”“这一合作关系代表着美国第一个大型杂货零售商与现有门店建立免结账技术合作关系。”硅藻泥巨鹰超市年销售额89亿美元,在宾夕法尼亚州、俄亥俄州、西弗吉尼亚州、马里兰州和印第安纳州经营着巨鹰超市、市场区、市场区快运和巨鹰快运旗帜下的216家杂货店,以及GetGo和Ricker
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's旗帜下的258家便利/燃料店。Radlow表示,巨鹰的多种零售模式使其成为测试Grabango解决方案的“理想开发伙伴”。他解释说:“首先,在一个旗帜下的商店规模范围——3000平方英尺的GetGo便利店到市场区域超市超过10万平方英尺——为Grabango的企业级技术提供了一个理想的试验场。”“其次,巨鹰精密的技术团队牢牢控制着在其474个零售网点运营的技术,并能够在整个运营过程中快速部署。”
Grabango表示,对于
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零售商来说,该平台还提供了更好的商业信息和分析,因为整个商店——包括每种产品——都是数字化的,可以进行评估和优化。该公司表示,这包括一个所有购物活动的时间戳数据库,可以帮助零售商更好地管理他们的业务和运营。所有数据均为匿名,以保护客户隐私。Grabango和Giant Eagle希望,一旦顾客尝试了这项技术,即使他们知道店里很忙,它的便利性也会吸引他们来到店里。他们引用了弗雷斯特研究公司(Forrester Research)最近的一项研究,该研究发现,美国杂货店顾客最常抱怨的事情是在收银台前排队。
“在这个开创性的项目上,巨鹰一直是一个出色的合作伙伴
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,”Grabango的创始人兼首席执行官、潘多拉电台音乐流媒体服务的联合创始人威尔o格拉泽表示。“我们很兴奋地宣布,我们与美国主要零售商的首次免退房合作。我们将OA厂商排名共同提供一种无缝、公平的技术。”