今天,我在博客上呼吁所有主要酒店品牌的高管们采取行动:下次旅行时,不要再让那些在你第10亿次查看电子邮件时保持职业沉默的私人司机开车,而是坐出租车、uber或Lyfts。让你自己成为一个健谈的司机,这是你将得到真实的,第一手的消费者对你的公司的看法。
这些男性和女性由于他们的工作性质了解他们的城市,他们了解那些为了商务或娱乐而搬到城市里或周围的人,他们真正利用这些城市来旅游、住旅馆、去餐馆。
当我提到我写过关于酒店的文章时,对话就开始了,它总是给我启发(老实说,这比谈论我的前男友勒布朗·詹姆斯(LeBron James)更令人愉快,当我告诉他们我住在哪里时,他总是会提到)。
几个星期前,我在伦
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敦,一天早上去机场,我和开我出租车的人聊得很开心。他对酒店业格外感兴趣,因为他看到每天都有开发活动在伦敦各地举行,而且他的儿子是一名酒店管理专业的学生。为什么(你知道名字的大酒店公司)有这么多品牌?他问我,当时我们正开车经过一处在建楼盘。我不知道它们是什么,也不知道它
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们是为谁而存在的。为什么他们需要所有这些新的?我试着向他解释单位净增长和来自业主和投资者的压力,当我这么做的时候,我知道我听起来很傻,而且像在说公司的事情。
他指出了那些他说有很多游客去的酒店,以及那些年轻的专业人士在酒吧或餐馆聚会的酒店。
我想他
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们不会告诉你那家旅馆的名字的。他说。但是他们总是知道酒吧的名字!他问我这个行业的情况,以及他的儿子在工作方面可能会有什么期待。他说他的妻子很担心,因为她担心他们学习酒店管理的儿子不能得到一份理想的工作。在酒店工作(他们的另一学美容美发到哪个培训学校好个儿子是律师,用他的话说,他的职业道路更稳定)。
他对开酒吧和餐馆有各种各样的想法,而她认为这太疯狂了。他说。他们有点担心,因为他想在世界各地尝试许多与酒店和度假有关的工作。
我尽力向他保证,这绝对不是疯狂的,尝试不同的工作是很棒的经历。我们谈到了目前酒店行业的劳动力问题,年轻、渴望尝试新事物、想要升职,这对酒店业来说是一个很好的职业选择。
他问我,酒店公司的高管是否通常来自其他行业。他说,他的妻子担心,他们的儿子可能注定要永远待在洗碗工的岗位上。我告诉他,情况肯定不是这样的:是的,确实有许多高管来自其他行业,但也有同样多的人是从基层做起的。
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(我有一种感觉,爸爸是在提醒他的儿子抓紧时间,把精力放在工作上,而妈妈担心他的学位可能永远不会给他带来任何好处,这几乎是一种普遍的亲子关系动态,不是吗?)
总而言之,我想我让我的朋友对他儿子的未来感觉好多了,但可能仍然对他儿子的未来感到困惑。在所有新酒店品牌涌现
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的背后。在某种程度上,我们不都是吗?因此,我鼓励品牌经理们下次旅行时试试这个,尤其是在一个你不太了解的城市。这很有趣,也让人大开眼界。
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