酒店管理公司不断推出旨在提高效率和增加市场份额的新举措。
虽然一些共享和集中的服务项目可以在酒店层面上降低人工成本，但这些好处往往会被增
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加的企业支持成本和费用分配抵消，因此很难全面评估净影响。管理公司很少对新项目的成本与效益提供足够的细节或分析，相关费用也极难追踪。此外，这些计划可能导致额外的隐藏的酒店工作负载，这将导致酒店级别更大的压力来执行新计划，同时以更少的人员支持覆盖现有的职责。在推出新举措时，大多数酒店管理协议(HMAs)都规定，酒店所有者必须参与品牌项目，以保持合规。大多数HMAs要求运营商将成本维持在年度批准预算之内。为了考虑新的或修改后的服务，必须向业主提供新计划的详情，以便业主在年度预算编制过程中，如有需要，可以提出质疑。
业主应如何确保品牌/管理授权的项目符合他们的投资目标?首先问以下问题:
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- 我需要哪些服务?为什么?
- 哪些服务是强制性的，哪些是可选的?如果需要，选择退出的过程是什么?
- 预期的投资回报率是多少?我将如何获得这个新项目将产生更多价值的证明?
- 我的那部分费用合适吗?计黑玛丽算的依据是什么?
- 将提供什么文件来
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支持分担成本? - 为什么这些费用不包括在管理或其他现有费用中?
酒店管理公司必须提供拟议服务的细节，不仅要突出当前的年度目标和效益，还要突出年度成本。如果业主选择不参与，他们有理由要求提供备选方案的详细信息。虽然作为beta测试站点，所有者可以实现一些潜在的好处，但是应该避免这个选项，除非管理公司提供零成
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本的选项。一旦项目开始，业主应要求每月更新项目的绩效，并与最初的目标和目标进行比较，这些目标和目标不仅来自管理公司，还来自物业团队。管理公司应该在新项目的早期就受到挑战，确认该项目正在产生预期的结果，并在必要时要求修改项目成本。
共享和集中的服务项目的总成本一般根据各种因素分配给酒店。业主应确保他们的成本分配是公平和适当的基础上的参与
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水平，酒店的类型，并详细计算分配。由于新项目往往会产生意想不到的成本，管理公司应该制定缓解计划，以降低成本，就像酒店在项目没有达到预期时必须保持利润预期一样。
管理公司可能会拒绝为公司和共享项目成本提供透明度和详细支持。需要对项目成本提出质疑，以确保所有者不会对可以作为管理公司日常开支的项目收取费用。管理公司需要提供所有支持和发票的复印件，
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由酒店管理层每月审核一次。这个项目应该是管理公司日常开支的一部分，还是现有服务费用的一部分?这是一个具有挑战性的领域，因为管理公司不断确定增加自己收入流的领域，而管理费用和账单之间的分离变得更加难以分析。最好的办法是向管理公司提出挑战，证明这些成本不是正常的管理费用。
除了管理公司控制成本的责任外，酒店管理层还需要将监控这些成本作为其受托责任的一部分。虽然企业账单可能成为一个敏感的挑战，但所有者需要在法庭上有一个辩护人，就像资产经理一样，以保持运营团队专注于推动利润和资产价值。
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(CHAE+)是CHMWarnick高级副总裁，CHMWarnick是一家卓越的酒店资产管理和业主咨询服务提供商。该公司资产管理着70多家酒店，包括约29,000间客房，价值约150亿美元，并为价值逾20亿美元的开发项目提供咨询。CHMWarnicks酒店业主咨询服务包括资产管理、酒店规划与开发、收购尽职调查、业主-实体会计、管理/运营商选择与谈判、资本规划与处置策略。CHMWarnick在全美有九个办事处芙蓉镇在哪里
，包括波士顿、凤凰城、芝海贼王特拉法尔加 罗加哥、劳德代尔堡、檀香山、洛杉矶、纽约、旧金山和华盛顿特区。要了解最新的公司新闻，请关注CHMWarnick的推特@CHMWarnick和linkedIn。本专栏所表达的观点并不一定代表《酒店新闻报》或其母公司、STR及其关联公司的观点。在这个网站上发表的专栏作家可以自由发表可能有争议的观点，但我们的目标是
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