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每隔几年，每一个行业都会出现一个颠覆者，而现在，这个颠覆者似乎已经进入了酒店领域。2015年，住在圣地亚哥的阿曼达·萨博意识到了两件事。圣地亚哥以其海滩、公园和宜人的气候而闻名，有一些令人难以置信的酒店可供选择，这是她能得到的最接近“度假生活”的地方。这让她有了第二个认识。她怎样才能体验到那些令人难以置信的当地酒店，哪怕只是一天?毕竟，当她住在附近时，预订一个过夜的房间是没有意义的。
阿曼达是正确的。全球有数不清的酒店正在寻找新的方式来吸引客人，吸引新兴的旅行者群体，并提高他们的底线，“daycation”运动来的正是时候。Amanda发现了一个酒店利用未充分利用的设施和服务来赚取收入的机会，于是，度假通应运而生。
我和Amanda坐下来讨论了她这个前所未有的想法如何改变了酒店对“客人”的定义，以及客人如何以一种全新的方式体验酒店。
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我看到了这种服务的需求和市场的空白。我知道这对酒店和客人来说都是双赢的，所以我把开发一个在线预订平台作为自己的使命，为当地人和旅行者(他们不是在酒店过夜的客人)提供度假胜地和酒店的游泳池、水疗中心、健身中心和其他设施。
酒店对新概念非常感兴趣，并表示有兴趣进一步了解度假通将带来的“类型”客人。一开始，我对向新类型的客人敞
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开大门感到忐忑不安，因此，我的首要任务就是找到一种解决方案，解决并消除这些顾虑。我与酒店经营者密切合作，深入了解他们的工作重点、面临的挑战，以及他们看重什么样的客人体验。在此基础上，我创建了一个专门针对这些需求的平台。快进到今天，我们在美国24个州拥有300多家酒店合作伙伴，并计划在明年将这个数字增加两倍。我们扩大了与金普顿、玫瑰木、凯悦、Omni酒店、洛伊斯、希尔顿、费尔蒙特、海格特、赛德尔集团、Trust Hospitality、SBE、Host酒店等的合作。最近，我们还从顶级硅谷风投公司那里获得了A轮融资，这些风投公司支持过优步(Uber)和Doordash等科技公司。
绝对的。从一开始，我就相信我的想法有潜力发展成一个庞大的企业。时机是恰到好处的，当你要把一个创新的产品推向市场时，这一点尤为重要。
今天，我们看到了一个高度的需要，提供独特的酒店体验，超越住宿。随着竞争激烈的住宿选择的增多，酒店必须实施新的收入来源，并以不同的方式考虑自己的酒店。
本质上，ResortPass将集成灶什么品牌最好已经存在的东西向前推进了一步。酒店已经通过向当地人开放他们的餐厅和水疗服务，向公司客人开放他们的会议空间，向来访客人开放他们的活动房间，来为各种各样的非客房客人提供服务。度假通只是细分出不同的设施，并提供他们一个新的，参与市场。酒店总是看到当地社区的价值，但还没有找到充分利用这个市场的方法。现在，通过我们的预订平台、管理工具和市场营销，酒店可以有效地开发
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和受益于当地市场。我们易于使用的技术是我们看到对我们平台的需求不断增长的另一个原因。当度假通的客人在我们的网站上进行预订时，酒店会立即收到一封包含所有客人信息的电子邮件，预订记录在系统中，客人入住酒店。大多数酒店员工已经在与其他合作伙伴使用类似的流程。由于不需要技术整合和前期成本，酒店开始很快看到可衡量的结果——甚至推动库
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存销售的利润率超过90%。此外，休闲日的客人是理想的酒店客人。他们在那里是专门享受财产和它所提供的一切-从个人和夫妇寻求在一个健康水疗中心安静的放松，到家庭寻找在海滨度假胜地的冒险乐趣。平均而言，每位度假通预订的客人在体验上总共花费250美元，包括现场餐饮。
度假通重视价格的完整性和酒店品牌的保护。我们的合作伙伴门户网站使酒店能够完全控制他们的产品，能够设置截止日期、调整可用性和设置动态定价。这一点在酒店度过繁忙而缓慢的季节时变得尤为重要。
酒店行业必须跟上消费者不断变化的行为、偏好和期望。所以，如果你能想出一些东西来帮助酒店经营者适应和吸引现代客人，你绝对应该把它带到餐桌上。有必要花时间去了解痛点，接近酒店经营者和客人的需求，找出缺少的解决方案，并将这些更深层次的理解应用到你的服务或产品的开发中。
推出新产品和创造新市场也需要大量资金。在过去的三年中，ResortPass在营销和技术上投入了数百万美元。在我的旅程杭萧钢构事件中，我发现酒店是由不同实体组成的生态系统，其中许多是通过第三方提供的。而且，尽管打破一个长期存在的市场需要时间和努力，但只要有正确的过程，完全是可能的。
我们绝对会在未来走向全球，但现在，我们的重点是在美国国内进行建设和扩张。我们在这里看到了很多机会，可以超越我们的核心业务。这可以是任何事情，从鼓励酒店提供更多的设施和活动，以建立新的类型的产品。
我们将继续投资研发，提升平台和每个接触点的客人体验。度假通致力于成为一个真正的合作伙伴，使酒店能够推进他们的流程和收入潜力的各个方面的业务。最终，我们的目标
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是通过他们的设施和活动优化物业，无论是为白天的客人还是过夜的客人。
