作为一名酒店老板和经理，我发现偶尔从日常事务的紧张中抽身出来，反思过去，努力理解现在，为未来开辟道路是
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很重要的。作为一名收益管理专家，我发现用同样的视角来看待收益管理学手提包品牌
科本身的演变既有用又有趣。在过去的15到20年里，收入管
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理和运用收入管理所需的技能以惊人的速度发生了变化。一开始，他只是一个以人为本的分析青岛房地产公司
和数学天才，现在已经转变成一个可以通过软件更好地管理的功能。嗯,也许吧。当然，收益管理过程使用历史数据和经过验证的算法来计算最优价格和库存决策。要真正有效，它必须与其他部门(如销售、电子商务和营销)的行动和交易相结合。
因此，需要自动化。而收入管理软件，事实上，做到了这一切。它主要通过分析供求关系来确定酒店房间的最佳价格，从而使收入和利润最大化。这使得酒店经营者的主要交易目标得以实现:在正确的时间，以正确的价格，在正确的渠道向正确的客户销售正确的产品。
该软件将历史市场数据与预测的需求指标结合起来，为酒店的每个细分市场和房间类型推荐一个价格，并为我们销售的每个特定渠道做到这一点。随着现代软件从本地系统迁移到基于云的应用程序，允许多个用户在任何有互联网连接的地方登录，访问和可用性每天都在提高。
其结果在数学上和算法上是合理的，实时决策为我们提供了更准确的预测，使我们最终能够提高每间可用泡打粉和小苏打的区别客房的收入、净每间可用房和净收入生成指数。这有助于提高运营效率，并通过渠道管理帮助降低获取客户的成本。最终的结果是:每个可用房间的总运营利润提高了。
那么，当我们被告知软件可以做所有的事情时，这对我们实践收益管理类型意味着什么呢?我们应该仅仅依赖于品牌系统或第三方供应商的功能吗?如果我们这样做了，我们的团队和我们自己就会得到解放，把更多的注意力放在客人和客户体验上。
另一方面，审查数据和软件建议并使用人为因素对它们进行调整难道没有意义吗?例如，结合我个人对某项业务或团体预订的了解，根据历史来决定它是否会改变，这有多重要?
我们应该根据每年的时间来修改结果
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吗?我们的判断是否足够可靠，可以修改决定性的数据并据此做出决定?我们这个行业中存在的数据量、数据增长的速度以及计算机处理数据的能力
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的不断扩大，并没有使寻找答案变得更容易。很明显，人力收入管理人员没有足
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够的体力和脑力来管理和操作数以百万计的定价决策变化，特别是当它们基于来自非集成的CRM或PMS系统的数据时。但是，我们人类的局限性并没有消除甚至减少现实生活中人们干预的需要，也没有考虑到可能发挥作用的外部力量。我们的收入管理纪律，似乎在很大程度上依赖于自动化和人类智能的力量。
可以肯定的是，通过收益管理原则的演变，我们已经从仅仅依赖过去的度量标准来进行决策发展到探索挖掘数据的新方法。实际上，我们已经从每间可用客房收入(RevPAR)转向了GOPPAR。未来，收入管理将不再足够。成功将取决于我们在创造收入方面的能力。
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库尔特·福隆，2019年IHG业主协会主席，是酒店管理公司true Hospitality, LLC的首席收益官和合伙人劳务公司注册。他曾作为合伙人与其他管理公司一起工作，负责收入产生和战略。在他超过30年的行业经验中，库尔特曾在酒店和餐厅运营的各个阶段工作。本专栏所表达的观点并不一定反映《酒店新闻报》或其母公司、STR及其关联公司的观点。在这个网站上发表的博客可以自由地表达可能有争议的观点，但是我们的目标是在我们的读者社区中激发思考和建设性的讨论。如有任何问题或顾虑，请随时评论或与编辑联系。
